拼多多怎么商品评价?差评怎么删除?

如果你想评价在拼多多平台上购买的产品 , 你首先需要做的当然是打开下载手机上安装的拼多多app 。进入个人账号登录后 , 可以点击进入个人中心页面 。
在这个页面上 , 我们可以直接看到并找到要接收的选项 。点击后可以看到购买的商品 , 但是还没有确认收货;
然后 , 点击选择订单确认收货操作 , 可以看到页面右下角有一个确认收货的选项 。如果收到货物 , 用户可以选择确认收货 , 然后页面缓冲几秒后会直接跳转到评价页面 。因为评价页是针对刚确认收到的商品;
【拼多多怎么商品评价?差评怎么删除?】因此 , 用户可以根据商品的物理状况、质量或物流服务对拼多多商品进行评价和打分 。所有信息填写完毕后 , 他们可以直接点击屏幕下方的评价 , 然后确认收货商品已经评价成功 。
差评怎么删除?
这需要具体问题具体分析 , 首先从自己店铺问题开始排查:
1、由于店铺效劳问题 , 消费者给的中差评 。关于这种缘由招致的中差评 , 商家需求去理解是客服还是物理问题 。假如是客服问题 , 能否是回复慢/语气不好/没耐烦等缘由 , 分明呈现问题的环节在哪里 。
假如是物流问题 , 查出是哪个环节出问题了 , 能否是运输、发货环节 , 还是配送环节 , 或是物流公司选择等 。
不论是客服还是快递问题 , 尽量防止反复发作 , 在参与其他平台最好给买家送一些优惠券或小礼品等 , 以此来停息买家的不满 。
2、由于商质量量问题 , 或者是商品没有到达消费者预期的问题给招致的中差评 。
这种状况 , 商家第一时间联络买家核实产品问题 , 假如存在问题 , 此时就应给消费者退货或退款补偿 。当问题处理后引导顾客追加评价 。
由于商品问题属于卖家的差错 , 所以各位卖家在沟通时态度一定要到位 , 千万别与顾客起抵触 。
倡议防止此类问题增加 , 商家针对商品据实描绘 。
由于拼多多平台有商品描绘不符处分及规则 , 这个需求留意!假如是后者和预期不符的状况 , 大家要联络买家停止心情安抚 , 给予一些小礼品赠送 , 或者优惠券的补偿 , 来引导买家停止追评 , 从而消弭差评 。

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