携程|业绩暴跌、苦熬三年，在线旅游平台终于迎来复苏希望？( 四 ) ota|在线旅游|抖音

新趋势：内容变得越来越重要OTA行业这两年最明显的变化，就是内容变得越来越重要。
艾瑞咨询的报告就指出，用户群体变迁，尤其是在年轻消费者的崛起，让旅游中的内容营销变得十分重要。统计显示，截止去年上半年， 61.3%的OTA用户为30岁以下年轻人。短视频、直播等形式，一直深得这群年轻用户的欢心，也深刻影响了他们对在线旅游APP的选择。

（图片来自艾瑞咨询）
内容对OTA行业的快速渗透，当然也离不开抖音、快手等短视频平台的加入。
抖音的用户规模和用户黏性无疑秒杀一众OTA平台，短视频、直播等新形式也比携程、飞猪们的图文笔记形式更受年轻人欢迎。手握流量、内容两大优势，抖音在旅游市场的扩张速度可谓惊人。
官方数据显示，过去一年抖音平台上的旅游兴趣用户激增3亿至4.7亿人。另有数据显示，约68%的抖音用户会订阅旅游相关账号， 80%的用户会被达人的视频或直播种草成功，促成旅游消费。
在去年的巨量引擎文旅生态大会上，字节跳动高层也表示会探索和旅游业的合作，通过深挖本土文化，帮各大城市打造独立IP ，进军OTA市场的野心显露无疑。比如在全国21个省市举行的“美好目的地”活动，累计播放量就达到了107亿，曝光率远超携程等平台组织的活动。
另一个短视频巨头快手同样不甘人后。去年下半年以来，快手先后联合甘肃、湖北等地景区和商家举行了一系列“景区种草”活动，打造“品牌+场所+消费者”的销售闭环。
数据显示，截止目前进驻快手的A级景区超过300家，酒店等旅游商家超过1.8万家，同时还有海量的旅游达人蜂拥而至。和海南打造的“品牌+达人”联合营销活动中，就通过直播方式在短短两小时内吸引了超过380万用户观看，促成GMV 1600万，帮助景区、商家售出2万多份旅游产品。
GMV规模虽然算不上夸张，但却证明一件事——快手、抖音已经打通了内容+消费的旅游闭环。对于商家和用户来说，抖音、快手的吸引力在上升。那么对传统的OTA平台来说，抖、快双雄的威胁就会增加。
好在，携程等平台已经意识到内容的重要性，着手完善内容生态，特别是加强在短视频、直播等领域的实力。
携程执行副总裁、首席市场官孙波在去年年底的携程集团全球合作伙伴峰会上表示，内容生态已经成为和会员体系同等重要的“双核” 。
据孙波介绍，过去一年浏览携程内容生态的用户多达2.2亿人次， 35%的用户养成了浏览携程内容社区的习惯。与此同时，携程也推出了《边走边唱》、《心动旅行》两档综艺节目，不断增加内容供给。

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