免票|评论1+1:故宫对未成年人免票，开了个好头举报|主体|文旅部|未成年人|网

11月29日，故宫博物院发布公告称，为进一步贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》，故宫决定在原有6岁以下或身高1.2米以下儿童，以及每周二统一预约的中小学生免费的基础上，试行所有开放日对未成年人免费开放。从2021年12月3日20时起，可通过故宫博物院售票网站、“故宫博物院观众服务”微信公众号，预约2021年12月10日以后，包含珍宝馆、钟表馆在内的未成年人免费门票。

消息一出，引来了社会各界的普遍关注。

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央视网:让更多未成年人走进博物馆意义重大

【 免票|评论1+1:故宫对未成年人免票，开了个好头】博物馆界有一句名言:“博物馆不在于拥有什么，而在于它以其有用的资源做了什么。”此次故宫博物院“试行所有开放日对未成年人免费开放”，在弘扬爱国主义、涵养民族情怀方面做出了表率。博物馆收藏的是历史，面向的是未来。让更多的未成年人走进博物馆，走近传统文化，可以使其感受中华传统文化之美和我国古今发展脉络，体会国家发展进步的方方面面，意义十分重大。此前，网上关于儿童票按年龄还是看身高争论不休，一些场所生硬的做法，管理是方便了，但忽略了个体身高等差异，给一些未成年人参观造成不便。对未成年人全面打开大门，故宫真是开了个好头!配套服务方面，还可再接再厉。进一步提高文物阐释和传播水平，让文物真正活起来，需要相关人员进一步探索、推广。

中国青年报:要有更多参与感，避免只“看个热闹”

除了“看得见”的门票门槛，博物馆针对未成年人特性，着力降低知识和认知上的门槛同样重要。此前，一些博物馆的作品介绍过于简单、无聊的现象曾备受吐槽。很多说明牌仅仅机械地交代了创作者、创作时间和内容主题等基本信息，完全无法让参观者了解其历史和文化价值。专业导览的缺乏，也让不少家长直言:只能带孩子“看个热闹”。针对未成年人的导览，需要更强的参与感，更多的故事性和更丰富的历史背景介绍。很多人都说:对艺术的感知需要“点亮时刻”，而这种感知，往往正是在思维的碰撞与交互中产生。文博机构通过强化专业导览人员配置，探索多元化的讲解方式，鼓励志愿团队积极参与等，能更好地推动文化传承，涵养青少年文化素养。毕竟，只有让青少年产生“不虚此行”的切实感受，才能真正吸引他们多次前来。

广州日报:服务要加码，真正把好事办好

为未成年人提供优惠，早已是业界共识。除了故宫，不少博物馆都有专门针对未成年人的优惠服务政策。但大多优惠都有使用限制，例如时间限制，局限于开放日中的某一天;或是范围限制，只能参观一些特定的场馆，等等。而此次故宫决定所有开放日对未成年人免费开放，且免费范围包括珍宝馆和钟表馆，可谓是“一步到位”、力度空前。当然，“免费开放”并不意味着服务打折扣，恰恰相反，服务更要加码。对博物馆而言，向未成年人免费开放在展现更多责任担当的同时，也意味着更大治理挑战。无论是服务还是管理上都需要因势而变，跟上博物馆发展的步伐。比如，因未成年人知识储量不同于成年人，应对其需求多加考虑，加强面向未成年人的导览讲解服务。此外，在提升观览体验、完善应急预案、加强藏品保护、控制总体流量等方面都要下更大功夫，用精细化思维、全方位举措提升管理效能，真正把好事办好。

免票|评论1+1:故宫对未成年人免票，开了个好头

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