拼多多跨境店铺全托管是什么?有什么好处?( 二 )


拼多多商家版APP:进入「全托管发货单」页面,点击「蓝色提示条」查看按钮,完成揽件地址/退货地址选择,点击提交则即刻开通 。
3、顺丰何时上门揽收?
当日07:00-15:00的发货单,上门揽件时间为:15:30
当日15:00-17:00的发货单,上门揽件时间为:17:30
当日17:00-24:00 & 次日0:00-07:00的发货单,统一约次日08:30上门揽件 。
4、如何查看哪些发货单被下单顺丰上门揽收?
电脑端后台:您可在「待发货-已取快递单号」页面下查看被系统自动下单的顺丰快递,当顺丰上门揽收成功,则自动流转至已发货页面下 。
拼多多商家版APP:您可通过「待发货」页面,筛选组合查看被系统自动下单的顺丰快递,当顺丰上门揽收成功,则自动流转至已发货页面下 。
五、跨境全托管履约收入
1、跨境全托管结算规则
结算前,需要在电脑端商家后台-拼多多跨境电商-全托管收入-右上角 提现银行卡信息,绑定银行卡;
若商品T日在消费者端已妥投或其他同等物流状态,且无与该商品相关的售后,T+1日即可开始结算流程;
若商品物流轨迹未在消费者端为已妥投或其他同等物流状态,且无与该商品相关的售后,在商品物流轨迹显示已揽收的45个自然日后,结算流程即可开始;
若商品T日物流轨迹在消费者端已妥投或其他同等物流状态,但该商品产生了售后,订单暂不具备结算资格,待售后及退货(如有)完成,并且经平台确认责任方后,订单根据售后责任方和退货结果,对相关商品进行结算;
货款到账户需要至少3~5个工作日,周末节假日顺延 。如果遇到店铺信息异常,包括店铺信息缺失、信息错误、外汇管理局等机构要求的资金跨境条件不满足等场景;
建议联系客服确认具体原因,待异常解决后,货款才能开始恢复;如果店铺操作了店铺主体变更、店铺资金账户类型变更,资金会暂停结算,待变更完成后,资金方可恢复结算;
如售后产生为在平台规则中规定的须由您承担责任的情形(包括但不限于商品质量问题等),您可能需要向消费者和平台支付赔付金,具体信息您可以参考《跨境托管服务协议》及Temu平台规则 。
2、跨境全托管结算价格
按照生成全托管发货单时,国内拼多多消费者可买的拼单价进行结算,如果有通用券或者通用优惠类型,则此类优惠也会计入,若后续国内拼多多商品拼单价有调整,跨境全托管结算价格不作调整 。
3、全托管发货单收入查看入口
电脑端后台-拼多多跨境电商-全托管收入 页面,即可查询本店的全托管店铺订单收入和明细 。
4、为什么店铺还未收到全托管发货单货款?
若您已收到全托管发货单:您请耐心等待结算流程;
若您未收到全托管发货单:您可以联系对接的招商进行信息沟通 。
六、跨境全托管售后
全托管商品的全部售后问题,包括商品质量问题、标签问题、少货、延迟到货、缺货、消费者退换货等,相应退款及售后赔付金额由跨境平台运营方从全托管店铺的资金中扣除;
跨境平台运营方有权要求全托管店铺支付该等存在质量问题商品总价(按【卖家向平台申报的商品价格*违规订单中存在质量问题的商品数量】计算)的五倍作为向消费者和/或跨境平台支付的赔付金(包括但不限于赔偿给跨境平台和/或消费者造成的损失) 。具体信息您可以参考《跨境托管服务协议》及Temu平台规则 。
质量问题指的是:包含但不限于脱线/跳线、尺码不符、材质不符、较严重色差/颜色不符、无吊牌、严重异味、外表有划痕、商品有脏污/异物/破损;
实物与描述(指对所售商品本身(基本属性、价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期及保质期、有效期限、检验合格证明(如有)、使用方法说明书(如有)、数量、瑕疵等)、品牌、外包装、交易附带物等信息所做的明示或暗示的描述)不符、其他商品缺陷/质量问题等 。

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