阿里、网易围攻，传统旅行社还有活路吗？

总体而言，旅行社市场广阔的发展前景正在吸引越来越多的玩家入场，对于传统旅行社来说也意味着更加残酷的市场竞争。

文章插图
降维玩家来了，旅行社市场会如何？
事实上，对于消费者而言，旅行社存在的意义大部分是由于其核心服务无法被取代，业内人士认为并不是所有人都愿意花时间定制行程，去对比不同的酒店质量，去平衡机票、景区游览的时间，而是希望获得更加一体化的打包或定制服务，其中不少老年人的出行旅游更是需要旅行社的辅助。
这也意味着只要需求存在，传统旅行社就不会消亡，但我们意识到，传统旅行社的这种优势在大厂下场后很有可能会有所丧失。而国内旅行社市场也或许因此面临新的变革。
# 传统旅行社市场被瓜分，品牌效应凸显
目前来看，大多数旅行社更倾向于本地经营，以旅游目的地为导向为消费者提供服务，区域性明显，在全国范围内并没有影响力巨大的品牌效应，并且，市场上的旅行社产品大差不差，基本上都是在目的地不同的基础上加上酒店+机票+景区套餐，具有很强的可替代性。实际上，目前已经有很多OTA平台正在推出定制游活动，某种程度上已经初具旅行社的服务模型。
此时我们注意到，如果阿里、网易等大厂对于旅行社板块规模化运营落地，那么传统旅行社的生存空间或将被再度压缩。一方面大厂的品牌效应是全国性的，具有一定的信赖度，另一方面则在于其可以应用大数据针对不同的消费者提供更定制化的旅行产品。对于传统旅行社来说，加快品牌运营和产品升级的脚步，或许仍有突围机会。
# 互联网新营销方式持续推进，旅游产品百花齐放
过去的传统旅行社大多以门店形式出现，在互联网广泛应用之后其开始通过OTA、淘宝等渠道进行获客，但对于快节奏的消费时代来说，这些方法已经远远无法帮助旅行社掠取更多的流量。迈点注意到，伴随着年轻一代成为旅游消费的主体，包括小红书、抖音在内的新渠道以及包括KOL、KOC等新营销方式成为旅行社获取流量的重点。
而这也是互联网企业的强项，无论是大数据对个人的精准分析，还是热点营销及制造能力等。这也意味着中国未来的旅行社市场，在互联网的深度融合下，旅行社的营销方式和产品构成或将迎来翻天覆地的变化，旅行社的生命力或许也会在创新中更加旺盛。
# 旅行社的“口碑改革”势在必行
不可否认的是，传统旅行社在多年为消费者提供服务的同时，也积累了相当多的负面评价。即使从未与旅行社打过交道的人都能说出诸如黑导游、强制消费、虚假宣传等问题，这些问题的存在主要源于旅行社行业巨大的工作压力和生活压力。但是伴随着即时社交媒体如微博、小红书、抖音等的普及，这些压力导致的服务问题带来的将是消费者对行业更加严重的信任危机，长期来说，对于行业发展都并非好事。

阿里、网易围攻，传统旅行社还有活路吗？｜商业评论( 三 )

秒懂生活扩展阅读