编辑导语:ERP是服务于企业供应链的管理系统,它的实践是配合着企业发展不断提升的过程,能够提升企业的效率 。本文作者从供应链以及 ERP 系统实施方面分享了他对 ERP 的理解,一起来看一下吧 。
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因为笔者最近的工作项目与 ERP 有关,所以想聊一聊笔者对于 ERP 的理解,也是希望各位读者朋友能够给出一些别的理解或建议 。
一、供应链与ERP提及 ERP 一定绕不过的就是供应链,毕竟 ERP 就是为企业供应链服务的,所以要谈 ERP 就得先谈供应链 。
笔者以自己浅薄的认知理解,供应链是指由供应商、生产商、分销商、最终消费者组成的产品、服务网络,不同行业其供应链组成就不同,不同的企业在这个网络中所处角色不同且对于供应链的影响力不同 。
而现在的 ERP 系统一般所能管理的供应链,其范围应是企业自身和其在供需关系中较近的供应链上下游企业,起于企业采购,终止于企业客户 。
由于 ERP 追溯到 MRP Ⅱ、MRP 其最原始的管理需求是对实体产品仓库、订单的管理,后续逐渐扩大丰富,正因为其来源是对实体产品销售生产过程中的管理,所以更多的可以看到 ERP 系统在制造型企业(例如机械、家电制造企业)、流通型企业(例如连锁店)这类的企业中发挥作用 。
这也注定了 ERP 系统本身主要关注的就是企业的生产运营职能,而并非营销、研发方面的工作 。
二、ERP系统实施根据笔者自身的经验看来,ERP 系统在企业中的实施需要结合以下方面:
- 企业所在行业特点
- 企业在供应链中的位置和作用
- 企业现在的实际情况
1. 行业特点:决定ERP管理的资源无论是自研还是采购,企业实施 ERP 系统都需要考虑行业特点 。
企业所在行业的不同,其提供的产品、服务以及方式都会有所不同,其企业产生的价值也会以不同形式被客户消费,这决定了企业生产运营的特点,将直接影响 ERP 的功能、模块、业务 。
在机械制造行业,其企业在生产过程中主要是将多种物料通过各种工序进行组装,所以物料清单、生产管理就显得尤为重要 。
在石化行业,生产过程中产生了物质变化,其一般而言采购内容品类比较少,产出种类也比较少,所以库存、预算角度更为突出 。
在物流行业,企业运营与生产无关,这个时候企业所需要管理的资源则是其运力,包括运输设备、运输人员等 。
在服务行业,例如旅游业、餐饮业等,没有传统意义上的采购、库存这种实物库存的概念,需要一开始就抽象企业的供需能力,然后再做管理 。
……
正是因为这些不同,所以在现有的 ERP SaaS 服务商中,常常是会针对某个行业去提解决方案和版本,而企业也更倾向采购具有行业针对性的 ERP 系统 。
这些行业特点最终反映到 ERP 中就是其模块和业务流程的特殊性,在 ERP 实施中个模块构建问题,决定了其所需要 ERP 管理的资源 。
2. 位置和作用:决定ERP管理的范围企业实施 ERP 需要涵盖哪些供应链上的组成,是由企业在供应链中的位置和作用所决定 。
在供应链网络中,所有不同类型的成员中间是相互制约相互作用的,但由于不同行业中不同类型的成员数量、可替代性的不同,所以其对单个企业来说,在供应链中是有强弱之分的,其在供应链中的位置和作用决定了其议价权、影响力 。
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以家电行业为例,上图是来源于《供应链管理》一书,笔者在书中图片的基础上丰富了其家电分销渠道 。在家电行业中一般是以品牌制造企业为主导,品牌制造商在整体上来说是核心,品牌制造商能够直接将加盟专卖店作为企业资源进行管理,成为 ERP 系统管理的一部分 。
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上图来源于《供应链管理》一书,但随着国家医药分开的推行,上述供应链中医院、药店零售、制造商之间的关系会发生很大变化,据笔者所了解到的信息,各药品连锁店都在努力加强与医院之间的联系,此刻药店中很大的订单来源将会是医院的处方药,与医院的关系维护也将是连锁药品店的 ERP 管理的关键内容 。
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