客房|“四星级”酒店客房被曝不换被套，服务员称“没办法为了省钱” 接待事务中心|滨州

旅游度假、工作出差，出门在外，我们免不了要住宿宾馆酒店，但你是否留意过房间的卫生呢？近日，有消费者跟我们栏目反映了一次糟糕的住宿经历，而采访人员调查发现，背后的卫生问题务必引起重视。
旅客李女士：就是入住这个酒店感觉床很不舒服，身上特别痒，不知道床上用品干不干净，看到网上也有很多卫生方面的差评。
采访人员搜索发现，这家被旅客投诉的“正昊温泉度假酒店”，在网购平台上的标注为“四星级”，但有不少消费者在评论区指出，酒店的卫生问题比较糟糕。11月18号中午，采访人员来到位于万宁市兴隆华侨旅游经济区的这家“正昊温泉度假酒店”。

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工作人员告诉采访人员，他们酒店的“四星级”是很多年前评定的，现在房间设备比较简单，所以价格相对实惠。那么，卫生情况能否有保障呢？采访人员随机来到酒店4层展开调查。此时，一名工作人员正在对客人退房后的房间进行打扫。
正昊温泉度假酒店工作人员：（采访人员：你这个搞一个房间得花多长时间？）这个十多分钟吧。

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工作人员手脚麻利地对这个房间三个床位进行床单、枕套的更换。不过，采访人员发现一张床垫上污渍明显，但她并不在意。
正昊温泉度假酒店工作人员：这个洗不掉了（采访人员：像血一样）嗯，它积累下来的东西。
这名工作人员没有更换掉这张脏床垫，不仅如此，所有床上的被套都没有更换。

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正昊温泉度假酒店工作人员：（采访人员：这个被罩就不用换了是不？）干净，就不用换了，你要换了，老板不是亏了（采访人员：但是别人睡过了啊）一个晚上，没办法啊，得替老板省钱。
事实是，采访人员记录下这名工作人员打扫三间客房的情况，不论被套干净与否，她全部没有更换。此外，采访人员观察发现，对于房间的水杯茶杯，工作人员也根本没有清理。

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【 客房|“四星级”酒店客房被曝不换被套，服务员称“没办法为了省钱”】酒店“不换被套”并非个例
住宿卫生监管亟需重视
采访人员调查发现，这样的情况并非个例。同样位于兴隆温泉大道的这家东方花园温泉大酒店，前台工作人员声称，他们的床上用品是一客一换的。
东方花园温泉大酒店工作人员：普通的，还有豪华的（采访人员：豪华的多少钱？）豪华的 168 （采访人员：这个床单换不换的呀？）换的呀（采访人员：因为我看有些酒店床单不换）换，怎么不换。

客房|“四星级”酒店客房被曝不换被套，服务员称“没办法为了省钱”

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