经验告诉我们 ， 很多时候 ， 我们不是想清楚了才去做一件事情 ， 而是先做一件事情然后回过头来 ， 仔细琢磨 ， 才把它想清楚 。
涉及到今天要讨论的领导力 ， 我们发现 ， 在思想、言语、行动三者中 ， 言语也许还相对更为重要 ， 言语可以反过来影响我们的思想 ， 言语还可以推动行动 。所以 ， 领导力是"说"出来的 。有一些领导力的口诀 ， 能够帮助你更好地采取领导力的行动 。
我们来看看发挥领导力到底要说哪六句话——
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1.承担责任——我来！发挥领导力 ， 你要说的第一句话是：我来 。这句话对应的"领导力法则"的第一则——承担责任 。
发挥领导力是要去解决问题 ， 而且是要解决难题 。卓有成效的领导者的共同点 ， 是他们都说了"我来" ， 他们都说了""我来解决问题" 。
甘地领导了印度的独立 ， 没有人要求甘地这么做 ， 是他主动站出来解决了问题；还有马丁路德金 ， 他领导了美国的民权运动 ， 并没有哪个上级要求他 ， 是他主动站了出来；还有张瑞敏……
因此 ， 发挥领导力的第一步是承担解决问题的责任 。领导的职位本身就蕴含了对你来解决问题的期待 ， 意味着责任 。怎样承担责任？就是说："我来！"这是领导力的第一句话 。
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2.解决难题——我不知道 。发挥领导力你要说"我不知道" 。它对应的是"领导力法则"的第二则——解决难题 。
领导者要说"我不知道"理由有三：一、"君子不器" ， 对技术性知识我不知道 。二、面对挑战性难题 ， 我真的不知道 。三、要动员群众 ， 即使我知道 ， 我也可能说我不知道 。
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说"我不知道"有三点注意事项：
第一、你不能只说"我不知道" ， 你还要说"我知道" ， 不知道要必须要跟我知道结合起来；
第二、在有权威的时候说"我不知道"在别人已经承认你的职位权威或者知识权威的时候 ， 你可以有选择地说"我不知道"；
第三、"我不知道"往往不能单独说 。比如在说"我不知道"之前你应该说"我来" 。这个事情"我来" ， 但是"我不知道" 。"我来"表示你承担责任 ， 但是这个问题是个难题 ， "我不知道"怎么解决 。
解决难题首先要界定问题 ， 其次发现解决方案 ， 最后实施解决方案 。这三方面都要求领导动员群众 。领导力是从难题出发的 ， 领导者是解决难题的人 。看见难题他不退缩 ， 他说"我来" ， 他愿意解决 ， 而且能够动员群众去解决 。
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3.密切联系群众——你觉得呢？领导力的第三句话是："你觉得呢？"这也是最重要的"领导力问题"之一 。所谓的领导力问题 ， 就是领导力含量最高的提问 。它对应"领导力法则"的第三则——密切联系群众 。
了解信息和建立关系 ， 这是密切联系群众的两个方面 ， 这两个方面相互交叉且都要求我们问："你觉得呢？"
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【领导力，说千道万就是说对6句话！】
问"你觉得呢" ， 一个是从姿态上建立关系 。不要等到对方来请示汇报时才问 ， 你可以主动去问 ， 表示你尊重和重视对方的意见 ， 有利于建立良好的关系 。
问"你觉得呢" ， 还从信息交换的角度建立了关系 。两个关系越好的人 ， 他们之间共享的信息越多 。你们之间分享的信息越多 ， 彼此了解就越多 ， 就越有利于工作上的合作 。
问"你觉得呢"还有第三个功能 ， 是启发对方 。