4.当老师——我教你 。这句话对应的是"领导力法则"的第四则——当老师 。
狭义的领导力是解决挑战性难题 ， 广义的领导力则把管理包括在其中 ， 你既要解决技术性问题 ， 又要解决挑战性难题 。解决技术性问题 ， 你很可能知道答案 ， 你教人就行了 。解决挑战性难题 ， 需要动员人去改变 ， 这是育人的工作 。
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领导要用人之长 ， 他需要问："你想怎么做？"要了解对方擅长的方式 ， 才能够用人之长；同时 ， 教导下属包括要及时反馈 ， 要经常性去关心进度 ， 提出帮助；再进一步来说 ， 一位伟大的领导者要教导下属 ， 他们工作的意义是什么 。
5.从失败中学习——不要紧 。这句话对应的是"领导力法则"的第五则——从失败中学习 。什么时候说呢？失败的时候说 。不管别人失败还是自己失败 ， 都可以说这句话 。这句话也可以说是："失败了？不要紧！"
一个美国采访人员曾经问日本著名企业家稻盛和夫 ， 你的企业为什么那么成功？稻盛和夫只回答了一点 ， 他说 ， 也许是当一名员工失败的时候 ， 我们从来不惩罚他 。
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组织中的失败一般可以概括为六种类型：①无视规章制度②粗心大意③能力不足④流程缺陷⑤难料风险⑥探索创新 。
最应该鼓励的失败 ， 是那些探索创新的失败 。一个组织、一个企业乃至一个人 ， 都需要创新 ， "不创新是等死" ， 但是我们要避免"创新是找死" 。
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6.反思——你/我学到了什么？这句话对应的是"；领导力法则"的第六则——反思 。
刚刚说完"失败了？不要紧！"一定要接着问一句："你/我学到了什么？"要从失败中学习 。经验只有通过反思才可能变成知识 。反思的核心 ， 就是问："你/我学到了什么？"
反思的过程 ， 可以分成七步：
第一步"知" ， 你要知道有值得反思的经验发生 。这个经验可以是失败 ， 也可以是成功；
第二步"止" ， 发现有值得反思的经验后 ， 就停止行动 ， 走上看台 ， 进入反思空间；
第三步"定" ， 把注意力集中在你反思的经验上 ， 回忆清楚当时发生了什么事情；
第四步"静" ， 不仅搞清楚当时发生了什么 ， 而且理清自己当时的思绪 ， 行动背后的思考过程是什么；
第五步"安" ， 不仅搞清楚自己当时想什么 ， 而且回忆清楚自己当时的感受是什么 ， 而现在要把这些感受"放下"；
第六步"虑" ， 重新思考 ， 这是反思的关键步骤 。当初行动的时候 ， 已经思考过一次 ， 现在回过头来 ， 换个角度再来思考一次；
第七步"得" ， 得出可以实践的结论 ， 指导自己的行动 。
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如果你引导别人反思 ， 就要引导别人自己得出自己行动的结论 ， 也要遵循这七步 。知、止、定、静、安、虑、得 ， 这七个字出自儒家典籍《大学》 ， 我们用中国古代传统思想结合现代领导力理论来讲反思 。
管理的难题往往涉及选择 ， 而领导力的难题涉及的是抉择 。面对抉择 ， 我们还是要尽量整合思考 。既然是抉择 ， 就说明鱼和熊掌都很重要 ， 我们要努力看看是否能兼得 。