猫腻|前导游揭秘旅行社低价团猫腻:靠“人头费”就能回本( 三 )
“比如卖玉石的店,老板声称从南方请来了讲师,请游客去听讲座。人家也不强迫你买东西,但必须要听够两个半小时才行。但是如果你买了东西,就能提前出来。碰到这样的情况,你说你掏钱不?”蒋先生说,这种店里绝大多数都有“托儿”,一个讲师卖不出去了,另一个讲师立马就变成了老板,口口声声喊着原价八千,现在就卖八百,会让人感觉不买就是吃了大亏。这一套套“组合拳”下来,几乎没有游客能扛得住,即使回到家后反应过来想要退款,因为距离远、鉴定难、旅行社和导游等相互推诿等问题,大部分人都是只能吃哑巴亏。
除此以外,为了保证盈利,开“坑团”的旅行社也十分挑客。在蒋先生发来的内部报价表中,旅行社对于团费的定价按照年龄划为几档,但28-68岁的年龄段则没有标注价格,“这是按照购物能力划分的,儿童和年龄太大的老人没有消费能力,所以要适度收费,28-68周岁的人群属于消费主力军,价格通常就是‘负团费’”。
同时,这张报价表中还有一个细节,那就是明确写着“孕妇、残疾人、珠宝从业人员、阿胶从业人员、旅游同行和媒体行业不接待”。
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(来源:蒋先生)
青岛已发布诚信旅游指导价 低于指导价30%将被红色警示
近年来,国家相关部门针对旅游市场乱象已经出台了一系列条例、法规和文件,2015年《关于打击组织“不合理低价游”的意见》发布,正式对不合理低价游进行了定义:背离价值规律,低于经营成本,以不实价格招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不正当竞争扰乱市场。
为深入推进青岛市文明旅游工作,抵制不合理低价游等旅游市场违法违规行为,今年青岛市旅游协会、青岛市旅行社协会、青岛市导游协会、青岛市老年旅游协会、青岛市旅游从业人员协会联合制定并发布青岛重点旅游线路产品诚信旅游指导价。据悉,该指导价是青岛市五大旅游行业协会联合文旅部门,在统计了旅游汽车运行价格、宾馆房间价格、餐饮、门票等正常价格后,根据行业实际制定得出的,其最大的亮点就是它可以衡量一个旅行团是否具有不合理低价的可能性。
当旅行社发布的产品价格低于“指导价”10%时,将进入黄色警示,相关协会和市、区(市)两级文化旅游主管部门将对其进行约谈。当旅行社发布的产品价格低于“指导价”30%时,将进入红色警示,市、区(市)两级文化旅游主管部门将按照《中华人民共和国旅游法》等法律法规的相关规定适时启动执法程序,同时责令相关产品下架。
青岛市旅行社协会相关负责人表示,“不合理低价游”产品的长期存在,直接打压旅游企业正规产品的市场份额,伤害游客利益、破坏城市形象、提高投诉纠纷概率、恶化营商环境。从现象上看,“不合理低价游”引爆无序竞争,反过来又加深无序竞争的程度。该负责人也提醒道,“不合理低价游”产品举报电话为12301、12345,市民应正确识别旅行社资质及签订合同。 信网采访人员 王琪
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