猫腻|前导游揭秘旅行社低价团猫腻：靠“人头费”就能回本( 二 )

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(来源：蒋先生)
低价团就是“坑团” 旅行社靠购物店“人头费”就能回本
靠拼价格吸引游客的低价旅行团近年来屡屡被诟病，究其根本原因就是旅行团变成了购物团，导游一路上都在劝导游客买买买，大到床垫，小到饰品，无一例外被吹上了天，让游客“被自愿”地掏腰包。
蒋先生是一名有着十三年从业经验的导游，也是周女士参团的青岛凯悦国际旅行社的前导游。说起自己离职的原因，蒋先生直言不讳：“就是因为这个旅行社的‘坑团’太坑了。”
蒋先生告诉信网，周女士参加的这种低价旅行图在业内都被称为“坑团”，低价就是旅行社的杀手锏，甚至有的旅行社不收团费或者倒贴钱也要开“坑团”，“从游客在网上搜索到‘坑团’的信息开始，坑人花钱的套路就开始了。”
蒋先生说，这种“坑团”大多会采用网络推广的手段招揽游客，当游客在网上搜索旅游目的地时，就会出现大量推荐报团的信息，上面还有导游的微信号等联系方式，这些就是旅行社花钱打的广告。
而在整个行程中，旅行社会给“坑团”安排多家购物店，只要带着游客到店，旅行社就能拿到“人头费”。如果游客有了购物消费，旅行社还能多拿一笔分成，“这才是真正的盈利点，一般旅行社能拿到30%的分成，导游能拿到5%-6%。”这样一来，无论是引流带客的网络推广平台，还是旅行社、购物店都能稳赚不赔，被坑的也就只有游客了。
周女士是今年6月来旅游的，当时正好是青岛的旅游旺季，旅行团的人均成本应该在1000元左右。在周女士的行程中，旅行社安排了乳胶和玉石两家购物店，“实际上两家店给的人头费就能填平成本。十一之后这个团又加了一个购物店，旅行社还能净赚第三家购物店的人头费，以及游客购物的抽成。”周先生分析说。
除了购物消费，“坑团”的自费项目也是旅行社的“圈钱利器”。以周女士一家的行程安排为例，其中有五个自费项目，套票价格为每人650元。“说是自愿，但如果掏钱的客人少了，导游难免会甩脸子。出来玩大家都是图高兴，特别是带着孩子的，没有人会找不痛快，所以基本上大家都就买了。”
蒋先生向信网提供了一份青岛凯悦国际旅行社内部分成核算表，一个13人的低价团，全程购物消费39555元，旅行社分成高达22389.35元。自费金额6487元，导游可分得1581元，旅行社则能拿到3686元的利润。

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(来源：蒋先生)
游客“咬牙不花钱”不好使旅行社和商店早有套路应对
近几年，类似低价“坑团”的真实面目陆续被媒体曝光，但在现实生活里仍有人明知是“坑团”也要往里跳——“咬紧牙关就不掏钱，反正导游也不能强迫我。”这是一些参加“坑团”的游客的心理写照。这些对价格较为敏感的消费者通常不以行程质量作为首选标准，认为只要自己能抵制旅行社安排的购物或其他自费项目，便可以实现低价旅游的初衷。但作为业内人，蒋先生说游客的这些心理早就被旅行社摸透了，所谓道高一尺魔高一丈，无论是什么样的游客，最终都逃不过花钱逛店的结果。

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