景区|抖音、小红书“带飞”景区，谁又在旅游内容社区“失声”？( 四 ) 公报

发力B端，老玩家能闯出新天地吗？
与此同时，缺乏社交基因的携程开始从另一角度发力。2020年1月9日，携程“星球号”首个样板项目长隆旅游度假区上线，与携程在内容领域达成深度合作。
资料显示，星球号是品牌和目的地在携程社区中开设的官方账号，拥有包括直播、社区、旗舰店在内的三大功能。依托于携程社区流量，商家星球号可以通过官方图文、短视频、话题互动等内容及活动触达潜在客户。同时，携程可凭借其供应链能力，为商家提供吃住行游购一站式产品，完成星球号从流量获取到流量转化的闭环。
同年3月，携程发布“旅游营销枢纽”战略，将“星球号”作为运转核心，聚合流量、内容、商品三大板块，通过内容转化和营销，获取新的增量空间。而星球号也涵盖各个平台的内容创作者，实现内容到交易的价值转化。
从星球号旗舰店的页面来看，其构成也与其他社交媒体和电商平台存在相似之处。在店铺页面中，包括首页、全部商品和内容动态。内容页面也是类似“图片/视频＋笔记”的模式，商家可以发布笔记和话题，用户可以留言、收藏、点赞，也可以从预订入口直接实现消费。
“星球号是携程通过B端方式进行的推广，也是更适合携程的方式。通过与长期合作的品牌方联手，形成集群效应。虽然现在社交媒体上各类‘种草’内容很多，但真正优质的旅游产品仍然稀缺。真正有消费能力的高端用户，对体验和品质是非常重视的，不希望去一个只适合拍照的地方。从这个意义上来说，这些社交媒体平台与携程的竞争根本不在一个层面上。”周鸣岐表示，“携程最强的竞争力，在于其多年大数据累积下来的、根据用户行为产生的算法。携程的竞争对手，依然是美团。”
校对王心
图片 IC PHOTO

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