1、打开电脑，在桌面上找到浏览器的图标，双击打开 。
2、在搜索框中输入“亚马逊”，点击“搜索”按钮 。
3、点击进入亚马逊中国官网 。
4、在官网首页往下拉，找到并点击“帮助中心” 。
5、在左边点击“需要其他帮助”按钮 。
6、在右边出现的选项中点击“联系客服” 。
7、输入邮箱或者电话号码、密码，然后点击“登录” 。
8、登录进入后，首先选择你的问题类型 。
9、然后简单写出你的具体问题 。
10、具体问题还可以通过邮件联系，电话联系，或在线客服 。一般选择在线客服比较方便 。
11、输入你想问的问题，越简单越好以便客服人员初步判断你想了解的问题 。
12、点击”开始聊天“按钮 。
13、系统会给你联系亚马逊的官方客服人员 。
14、你可以把想要投诉的问题告诉客服人员，一般情况下会得到满意的答案 。

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