淘宝购物订单,商家怎样取消订单?

在淘宝上购物 , 有时候选择了喜欢的东西 , 当时非常想买 , 结果下单了之后又有点后悔 , 不想买了或者地址信息写错了 , 要取消淘宝订单 。还有的是收到东西之后发现和想要的不一样 , 要取消订单 。取消订单分为三种情况 , 第一种是下单了没有付钱 , 第二种是付钱了之后还没有收到货 , 第三种是付钱了也收到了货物 。那么每种情况下都要如何操作去取消订单呢?

淘宝购物订单,商家怎样取消订单?

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1、已下单未付款
首先 , 登录个人淘宝账户 。在我的订单里面找到之前下单但是没有付钱的订单 , 在订单右下角有取消订单键 , 点击之后选择理由就可以了 。这时候重新进入我的订单界面 , 刚才的订单状态会显示为交易关闭 。如果不想看到这个订单的话 , 选择删除订单就可以了 。如果没有付款的话 , 不操作也是可以的 , 未付款的订单3天之后会自动取消 。
2、已下单已付款未收到货物
在淘宝上进行的交易在买家没有确认收货的时候 , 交易的金额还没有进入卖家的账户 , 只是停留在淘宝的平台里 。如果买家下单之后 , 已经付款了 , 但是东西不想要的话 , 在卖家没有发货的时候 , 可以在登录淘宝账号之后在我的订单详情里选择需要取消的订单 , 点击我要退款就可以了 。如果卖家发货了 , 但是迟迟没有收到货 , 这时想取消订单可以在我的订单中选择退款 , 原因写未收到货物就可以了 。还可以联系客服加快处理的进度 。
3、已下单付款 , 收到货物
对于已经付款成功 , 卖家已经发货的情况 , 如果没有收到商品 , 可以查看物流信息 。等待快递配送 。如果收到货不满意要取消订单的话 , 需要联系客服要地址把商品寄回去 , 同样是点击订单里的申请退款里的退货退款就可以了 。等商家收到货之后就可以退款了 。如果商家不同意退货退款 , 可以申请淘宝客服介入 。将具体情况告知客服之后等待审核 。
以上就是不同情况下取消订单的方法 。如果没有付钱的话就是最方便的 , 直接取消订单就可以了 , 如果不想取消的话3天之后会自动取消 。如果付款了商家没有发货可以直接申请退款 , 等待处理 。发货了之后如果没有收到或者收到货不满意 , 同样可以选择退货退款 , 与客服索要退货地址 , 等卖家收到货就可以退款了 。
【淘宝购物订单,商家怎样取消订单?】

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