oa是什么的简称 oa是什么意思

本文介绍了OA的概念、发展历程、平台的结构，与大家分享。

文章插图
由于刚接触OA时，对OA的概念较为模糊，市面上也较少相关的说明资料，只能在工作中不断摸索。
因此决定整理工作过程中对OA的认识，从整体上对OA平台进行简单介绍。
一、什么是OA1. 什么是OA系统？引用王泉老师的解释，从广义上看：OA是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合；再形象一点形容，如果一家企业的组织架构是骨架，员工是肌肉，管理者是大脑，那OA就是传递头脑意志的神经网络；因此面对不同层次的用户，OA就有着不同的价值体现：
1）对高层领导
OA是决策支持系统；OA以企业内/外部信息为基础，通过各种统计模式，为领导提供决策参考。
2）对中层管理者
OA是信息管理系统；OA利用业务各环节提供的数据，提炼出所需的管理信息，以把握业务进度，降低管理成本，提高管理效率。
3）对普通员工
OA是事务/业务处理系统；OA为办公室人员提供便捷明确的办公手段，提高员工工作效率。
2. OA的发展历程OA系统起源于国内政府的公文和档案管理，大体划分为4个时代：
1）原始OA时代（20世纪80年代~20世纪90年代）
以office软件处理文档，传真机、打印机、复印机开始应用。
2）办公OA时代（20世纪90年代~21世纪初）
以政府机关、事业单位、大型国企为使用重点，以Domino/Notes为技术平台，公文管理、会议管理、用车管理、档案管理、电子邮件等为核心应用，通过网络（LAN/WAN）完成数据传输和共享；但功能模块较为独立，缺乏统一管理思想。
3）协同OA时代（21世纪初~现今）
以工作流为核心，从“紧密围绕办公管理”开始转向与企业业务管理相结合，手机短信、电子签章、移动办公、单点登录、门户等技术逐渐普及。
4）移动OA时代（3G开始普及后）
智能手机终端（包括平板）成为主要接入和使用设备，结合手机二维码、移动地图定位、各类通信软件的即时沟通，共同构建协作平台。
3. 协同OA的定义如果说OA还只是一个工具系统，那协同OA是包含着管理思想和管理理念，通过信息化手段规范、提升企业管理的软件体系。
二、协同OA平台的结构协同OA结构大致如下图所示：

文章插图
用户通过PC、移动端或者其他应用终端（如营业厅自助服务终端）进入门户首页，门户根据用户身份提供应用服务。
业务应用主要为用户提供业务服务；按照类型大致划分为6个分类并简单列举了各分类中的应用，实际上OA系统可以接入各种业务系统，为用户提供服务。
应用支撑层主要为业务应用服务；例如工作流引擎和表单设计器支撑流程的个性化配置，门户平台工具搭建系统门户，统一用户中心对组织架构、用户信息、系统权限等进行管理，甚至控制第三方应用的使用权限。
最底层的基础设施，用于保障系统的正常运作，为系统的稳定、安全提供保障。
下面简单介绍一下几个比较常见的平台应用。
1. 统一用户平台统一用户平台主要对各业务系统的用户体系进行统一管理，是实现单点登录的前提；实现统一用户管理，通常需要第三方应用提交注册申请，由平台提供标准服务接口完成接入，接入后在统一用户平台管理应用的使用权限。

文章插图
1）用户管理
用于管理每个用户的基本信息，例如姓名、电话、证件、部门、职务、出生年月等；除了基础信息之外，还会承载密码管理、排序、应用使用权限等功能。
2）组织架构
组织架构是企业流程运转、部门设置及职能规划最基本的结构依据。一般按照单位-部门-人的层级进行划分，如果是大型企业或行政机构会更加复杂。由于存在一人多岗的情况，规划需求时需要注意判断这个业务功能是按组织架构身份进行划分，还是只是以人的维度进行划分（例如采购审批时必须使用采购部门下的身份进行审批，而填写和查看日程时则只需要按人进行划分）。
3）角色管理
角色是连接权限与用户的桥梁，通过创建角色并分配用户与权限，使用户得以管理或使用某些应用；除了权限分配，角色还用于流程的绑定，再向下细分甚至需要区分角色类型、考虑不同角色叠加的逻辑。

oa是什么的简称 oa是什么意思

秒懂生活扩展阅读