“随心飞”依然是今年双11最受关注的旅行产品之一 。
采访人员从飞猪了解到 ， 今年双11 ， 包括山东航空、海南航空、春秋航空、中国联合航空、深圳航空等在内的多家航司上线“随心飞”产品 ， 机票次卡、往返卡、公务舱卡等多种新品也纷纷亮相 。 飞猪数据显示 ， 截至目前已经上线的几款焦点新品累计已被预订超10万件 。
双11也是“随心飞”、机票次卡产品升级的窗口 。 春秋航空“想飞就飞”3.0版本由原来的6个区域的飞行套餐升级为8个区域的飞行套餐 ， 海南航空在飞猪推出门槛更低的1999元版本 ， 深圳航空针对航线和客群属性增加至包括“青春悠游卡”“银发悠游卡”等在内的4个版本 。
飞猪联合航司首创的多航司、多航线、多城市机票次卡也在今年双11首发 。 消费者以199、299等固定价格购买对应权益后 ， 可预约兑换14家航司中任意航线的一张机票 。 相对于单一航司的机票次卡 ， 该产品在同等价格下给消费者的选择空间大大增加 ， 更好地满足不确定的灵活出行需求 。 数据显示 ， 截至目前飞猪平台“全国多地单次机票卡”已被预订超1.2万件 。

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“随心飞”、机票次卡是去年以来中国民航业产品创新的代表 。 疫情暴发后 ， 民航业是遭受重创的产业之一 ， 日客流量、满载率等剧烈下滑 ， 国际航空运输协会连续调低航空业盈利预期 。 在困境中 ， 航空公司通过产品组合和营销方式上的主动改变 ， 创造新需求以实现突破 。 例如 ， 提前一周预约兑换、周末使用的“随心飞” ， 切合了旅客以去全国各地游玩为目标的出行需要 ， 早晚时段使用的“随心飞”则收获了差旅人群的青睐 。 此类产品有效激活了高频、非刚性需求的客源 ， 成为航司持续运营常客、获取新客 ， 在淡季拓展市场的新方法 。
而双11已成为机票新品集中首发和触达用户的主舞台 。
“飞猪平台的年轻用户多 ， 双11的流量爆发大 ， 非常适合作为山航来打造定位于90后、95后年轻人的新品 。 ”山东航空电商研发相关负责人表示 。 数据显示 ， 山东航空随心飞“魔毯3.0”预售首日即成交破亿 ， 机票次卡新品“魔豆”截至目前已被预订超3.8万件 。
多家航司和酒店从业者表示 ， 飞猪平台具有更强的预售和“囤货”心智 ， 尤其是一年一度的双11期间 。 而这种消费者认知在疫情防控常态化的市场里作用愈发凸显 。
出行条件的不确定性让消费者的需求变得零散和多元 ， 传统的机票“搜索-预订-出票”的模式之外 ， “浏览-囤票-使用”的模式越来越受到年轻消费者的青睐 ， “囤机票”成为新趋势 。 “买了东航的次卡 ， 还没决定去哪里 ， 因为便宜先囤了2张 。 ”来自南京的95后消费者小徐告诉采访人员 。

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