搬新家应该是一件高兴的事,但是很多的人人往往因为家具质量的问题而去退货,特别的麻烦,在天猫上面购物也是一样,不可能两全其美的,天猫购买家具遇到质量问题退货怎么做呢?
在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝 。找到你要退款的家具,点击页面上的“退款/退货” 。
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点击“退款/退货”进入后,选择我要退货 。
进入页面后,退款原因选择商品质量问题 。
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并填写需要退款的金额,退款说明可填可不填,图片可传可不传 。
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提交退款申请后,卖家有72小时处理退款申请,一般我们会在当天或隔天给您处理同意退款 。
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卖家同意退款以后,重新找到这笔订单,点击”待退货“字样,点击进入 。然后在这里选择上门取件的服务,加入天猫无忧购的家具,一般在两个小时内就会有人上门了,这个邮费是由商家承担的 。
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卖家收到后会给您办理退款,退款将原路返回,用什么方式支付就退到哪里 。
上门是小编整理的退货流程了,你首先需要在已买的商品里面申请退货,与卖家协商好,如果是商品的质量问题,你大可放心的去退货,这个邮费都不是你去承担的,这个是商家的责任 。
【天猫家具质量问题退货怎么做?如何去申请退款退货?】
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