导游|旅游行业的出路在更彻底的“互联网化”？旅行团

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根据中国旅行研究院发布的《2021年旅游经济运行分析与2022年发展预测》（下文简称《发展预测》），以都市休闲，乡村度假、文化消费为核心的近程出游已经成为了2021年出行市场的“黑马”：过去一年中，除了必要的公务、商务差旅外，中远程观光、度假的规模和消费能力并无回暖的迹象。即使在国庆假期期间，旅客平均出游的半径也比上一年缩短了71公里。可以说在疫情影响下，中远程出行依旧难以恢复到18年的盛况。
除了疫情这个客观因素外，传统出游模式的竞争力本身也存在竞争力不足的原因。 2020年民航业推出了“随心飞”等自救措施，此举成功为艰难的民航业带来了生机，但“随心飞”主打的并不是传统的跟团旅行，而是以背包客为主的个人出游，毕竟和个人出游相比，传统的团队出游无论在体验还是价格上都无法使所有人满意。

图片来源：Veer图库授权
以《2020年旅游经济运行分析与2021年发展预测》中的调查数据为例，研究报告提到“2020年全国旅游总体呈深度‘U形’走势” ，其中上半年有组织的旅游全面停止，而下半年（第三季度）开始散客出游的规模却触底回升，进入了持续的上升通道。
不难看出，疫情对传统出游的冲击只不过是传统出行市场走低的“场外因素” ，它确实对国内旅游市场带来影响，但其中真正起决定性作用的，还是传统旅游日渐下滑的吸引力和影响力。
另外，传统旅游其实也弱化了导游的重要性。尽管每天带着游客出去外，在现场解决游客突发情况的确确实实是导游，但这些事情其实并不需要导游来做，在更极端的观点看来，甚至连景点讲解其实都不需要导游——景点本身就有更专业的讲述员，且导游讲解的基本上都是统一的物料。
这种导游方式不仅不能吸引游客，甚至也无法发挥导游自己对景点的理解与体验。游客真正想要的并不是只负责带路和念广播稿的导游，而是一个可以带领他们深度体会当地风土的“向导” 。
传统出游正日薄西山，而以近程出游为代表的个人市场呈现出的却是另一番景象：基于乡村旅游、城市周边民宿与城市公共文化场所的短途旅行为游客提供了独一无二的深度文化体验空间，脱口秀、轰趴、密室等新兴文化互动也丰富了近程出游的玩法，在传统景区之外探索全新的出行主题。
只不过和传统出游相比，近程出游看重的不再是简单的景点，而是与景点深度绑定的“体验” ，这也对近程出游行业提出了更高的要求。如何将游客与导游、以及背后的体验配对将是近程出游平台的关键。而基于互联网概念的个性化出行出行平台“旅记” ，就用“互联网思维”解决了这个问题。

导游|旅游行业的出路在更彻底的“互联网化”？

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