账号使用须知
腾讯在其《腾讯QQ软件许可及服务协议》规定“QQ账号使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、或和好友销售服务“转让或售卖” 。2005年3月至7月期间,一名腾讯职员与另外一人合谋通过内部窃取他人QQ号码出售获利,最终两人以侵犯他人通信自由罪被判各拘役六个月 。同时,根据协议,腾讯有权回收QQ号码,除由于非法转售QQ号码而被回收外,回收的对象还包括3个月内没有登录记录的普通QQ号码,自关停后一个月内没有及时续费的付费号码,非法抢注的、用于灌水或群发广告的号码 。
QQ会员
定义
这是腾讯最成功的IVAS 。腾讯财报中虽然没有单独披露其营收,但3000万用户、超过80%的续费率,至少10元的月度arpu值,算算也是个不菲的数字 。
QQ会员最成功的举措之一就是给了用户一套特殊的外显体系 。从虚荣心到优越感,再到身份感,QQ会员在恰当的时间点燃了恰当的那一级助推火箭,让自己始终运转在稳定的轨道上,而三个阶段QQ会员的内涵也在不断演进 。
QQ会员
大多数中国人一辈子都没见过企鹅,但他们天天在自己的PC、手机设备上看到企鹅图标 。中国互联网,不管是BAT,还是TABLE,品牌资产管理做到极致的,唯有腾讯 。腾讯自诞生开始,就将品牌固化在憨态可掬的企鹅形象上,一直积累正能量 。
等级
第一级火箭:红毛+红名+等级
QQ会员最成功的举措之一就是给了用户一套特殊的外显体系,红毛+红名+等级 。这套体系运转超过10年 。
QQ会员是腾讯的独创,不像其他copycat模式,这套经营人心的方法论对中国互联网产生了深远影响,尤其对往后的社区、网游等行业,几乎是教科书式的 。
特权
第二级火箭:红毛统领下的特权矩阵
这二级火箭就是:优越感 。"红毛”在这一阶段的内涵开始慢慢发生变化,它开始从一个纯炫耀的象征,变成一种优质生活的象征 。
这个阶段,从经济学的角度,QQ会员与用户之间是一种特权售卖关系,将单点的特权商品叠加起来,就形成了统一的会员身份“优越感” 。来分解一下 。
一级需求(外显)
红名、等级加速、排名靠前
二级需求(沟通)
更高好友上限、聊天记录漫游、群特权
三级需求(娱乐)
游戏特权、票务特权
四级需求(生活)
美食特权、信用卡特权、购物特权
QQ会员采用了一种剥洋葱的方式来展开自己的特权体系,从外到内,每一级需求代表对应的欲望 。由于单月用户的apru值是固定的,所以开发的特权越多,则代表该商品性价比越高,“红毛”被赋予的优越感光环就越亮 。所以,在这个阶段,红毛的品牌资产与特权价值之间存在某种正比数值关系 。
身份感塑造
第三级火箭:以红毛style为代表的身份感塑造
“红毛”开始从QQ会员—消费者这种二元关系,演变为QQ会员—消费者—消费者这种三元关系 。这将是第三级火箭的精髓 。
相关业务
QQ群是由是一个聚集一定数量QQ用户的长期稳定的公共聊天室,最早见于QQ2000c Build0825版本 。QQ群成员可以通过文字、语音进行聊天,在群空间内也可以通过群论坛、群相册、群共享文件等方式进行交流 。创建的QQ群的人叫做群主,能委任群成员为管理员转让群和解散群,群主和管理员可以添加、删除群成员 。相对于QQ群,群讨论组适合少人的文字图片聊天,最早见于QQ2004 Preview[65] 。QQ群与QQ校友里的班级绑定后,QQ群随即变为班级群,群内的成员名字默认显示为其在QQ校友注册的姓名,同时共享空间也会被置换成QQ校友的共享空间,容量为1024M 。
QQ空间(Qzone)是腾讯公司于2005年开发出来的一个个性空间,具有博客(blog)的功能,自问世以来受到众多人的喜爱 。
QQ空间
朋友网原名QQ校友 。是腾讯公司打造的真实社交平台,为用户提供行业、公司、学校、班级、熟人等真实的社交场景 。2011年7月5日,腾讯公司正式宣布旗下社区腾讯朋友更名为朋友网 。
QQ邮箱是腾讯公司2002年推出,向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品 。
QQ音乐是中国最大的网络音乐平台,是中国互联网领域领先的正版数字音乐服务提供商,始终走在音乐潮流最前端,向广大用户提供方便流畅的在线音乐和丰富多彩的音乐社区服务 。
QQ旋风是腾讯公司08年底推出的新一代互联网下载工具,下载速度更快,占用内存更少,界面更清爽简单 。
秒懂生活扩展阅读
- 上善若水的反义词是什么
- 蒙奇D路飞的父亲到底是谁
- 如何种花椒
- 碘的化学式是什么
- 方正宽带的乐家盒子是干什么用的
- 现代ix35正常胎压是多少
- 自动挡s是什么意思
- “漫步人生”是什么意思
- 代拍是什么
- 黄精是什么植物