“岚图首批用户跟我们的最初设想高度吻合。用户也正在帮我们一步步‘圈层’，一步步地影响更多的用户。岚图品牌的用户画像会变得越来越清晰，他们就是我们所说的‘新中坚’。”雷新说。

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两个例子也在证明着岚图用户的与众不同。
在举办用户之夜的前一天，岚图为来自全国各地的岚图用户安排了两条参观线：一条是去岚图工厂参观，一条是去武汉博物馆参观。结果 85% 的用户选择了去工厂。
岚图在长春的第一个用户，来自于兴业银行。在见实车之前，觉得岚图品牌理念和与其相契合，就开始研究，并越来越感兴趣。他本来可以支付得起更高价位的车，但是他相信东风和岚图团队，后期试驾时，不断发现岚图FREE有很多功能，这激发了他的探索欲望，比如透明底盘带给他的惊喜感、三联屏的仪式感等等。这些都给他带来不一样的体验，不但自己购买，并且不断主动传播。
岚图，如何与用户共创？
过去，企业的竞争是产品和品牌维度的竞争，当下更多的聚焦在用户层面。
作为成立之初，就立志做用户型科技企业的岚图，秉承与用户共创共享的理念，全方位创造更温暖、更美好的用户体验。
“我们要为用户服务，要理解用户的需求，满足并引领用户的需求。”

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为此，岚图在线上构建了APP和小程序，线下建立了岚图空间、交付服务中心、全功能用户中心多种不同形态的门店，并且构建了一支产品专家团队MATE在全国的直营店端倾听用户的声音。
在组织的这次用户活动中，“我们四位‘O’（管理层）各自带 60 人一组的用户去参观，进行了深度的沟通。不仅如此，我还去店里面当了一天的 mate，管理层亲自去到一线和用户进行面对面的接触，更加了解用户到底需要什么，我们接下来怎么去做。”雷新透露道。

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据悉，为了在产品开发过程中与用户更好共创共享，从2020年10月至今，岚图为岚图FREE举办了7场全球测试同行者活动，活动涉及道路强化耐久试验、高温高寒、耐腐蚀等环境下的道路实测，吸引超2000人踊跃参与，收集了200多项优化建议，落实130项。针对用户提出的建议，岚图目前量产车累计改善优化了超130项，涉及细节做工、车机交互、驾乘体验、NVH、体验优化、智能驾驶等方方面面。目前，岚图正式启动第二届全球测试同行者计划，2.0版本的主题、参与范围、活动深度、科目栏目、人数规模均有全新升级。
针对用户的用车需求与痛点，岚图FREE将于年底迎来整车功能OTA，升级项目50项，新增K歌功能、车辆故障预见性维护，新增在车机显示电池健康状态和开启油箱盖和充电口盖的快捷操作。同时，也对很多操作和体验进行了优化，例如优化V-Moment尊崇模式，让车机更聪明。

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