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引言
时间回到8年前 , 我人生中的第一份实习工作 , 是在某互联网公司的无线搜索部做一个C++工程师 。当时的我可谓意气风发 , 想要大干一场 , 结果第一次上线就写了人生中第一个Casestudy 。由于对部署环境的不了解 , 把SVN库里的配置文件错误地发到线上 , 并且上完线就去吃晚饭了 , 等吃饭回来发现师傅在焦头烂额地回滚配置 。那次故障造成了一个核心服务20分钟不可用 , 影响了几百万的用户 。
这仅仅是一个开始 , 在后来半年的时间里 , 我几乎把所有职场新人可能犯的错误都犯了个遍 。架构师让我调研一个抓取性能提升方案 , 我闷头搞了两周 , 也没有得出任何结论;本来安排好的开发计划 , 由于我临时要回去写论文 , 搞得经理措手不及;参加项目座谈会 , 全程“打酱油”……那段时间 , 自己也很苦恼 , 几乎每天晚上11点多才走 , 很累很辛苦 , 但依然拿不到想要的结果 。
8年过去了 , 自己从一个职场小白逐步成长为一名技术Leader 。我发现团队中的很多同学在不停地重复犯着自己当年类似的错误 。他们并不是不努力 , 到底是哪里出了问题?经过一段时间的观察与思考后 , 我想我找到了答案 。那就是:我们大多数同学在工作中缺乏原则的指导 。原则 , 犹如指引行动的“灯塔” , 它连接着我们的价值观与行动 。不久前 , 桥水基金创始人雷·达里奥在《原则》一书中所传达的理念 , 引爆了朋友圈 。每个人都应该有自己的原则 , 当我们需要作出选择时 , 一定要坚持以原则为中心 。但是在现实生活中 , 我们往往缺少对原则的总结 , 对于很多人来说这是一门“只可意会不可言传”的玄学 , 是属于老司机的秘密 , 其实不然 。
“追求卓越”是美团的价值观 。作为一名技术人员 , 我们应该如何践行呢?本文总结了十条精进原则 , 希望能够给大家带来一些启发 , 更好地指导我们的行动 。
原则一:Owner意识“Owner意识”主要体现在两个层面:一是认真负责的态度 , 二是积极主动的精神 。
认真负责是工作的底线 。首先 , 要对我们交付的结果负责 。项目中每一个设计文档、每一行代码都需要认真完成 , 要对它的质量负责 。如果设计文档逻辑混乱 , 代码没有注释 , 测试时发现一堆Bug , 影响的不仅仅是RD的工程交付质量 , 还会对协同工作的RD、QA、PM等产生不好的影响 。久而久之 , 团队的整体交付质量、工作效率也会逐步下降 , 甚至会导致团队成员之间产生不信任感 。其次 , 我们要对开发的系统负责 。系统的架构是否需要改进 , 接口文档是否完善 , 日志是否完整 , 数据库是否需要扩容 , 缓存空间够不够等等 , 这些都是需要落地的事情 。作为系统Owner , 请一定要认真履行 。
积极主动是“Owner意识”更高一级的要求 。RD每天要面对大量的工作 , 而且很多并不在计划内 , 这就需要具备一种积极主动的精神 。例如我们每天可能会面对大量的技术咨询 , 如果客户提出的问题很长时间得不到回应的话 , 就会带来不好的客户体验 。很多同学说忙于自己的工作没有时间处理 , 有同学觉得这件事不是很重要 , 也有很多同学是看到了 , 但是不知道怎么回答 , 更有甚者 , 看到了干脆装没看见 。这些都是缺乏Owner意识的体现 。正确的做法是积极主动地推动问题的解决 , 如果时间无法排开或者不知道如何解决 , 可以直接将问题反馈给能解决的同学 。
积极主动还可以表现在更多方面 。比如很多同学会自发地梳理负责服务的现状 , 根据接口在性能方面暴露的问题提出改进意见并持续推动解决;也有同学在跨团队沟通中主动承担起主R的角色 , 积极发现问题、暴露问题 , 推动合作团队的进度 , 保证项目顺利推进 。这些同学无一不是团队的中坚力量 。所以 , 我们在做好自己份内工作的同时 , 也应该积极主动地投入到“份外”的工作中去 。一分耕耘一分收获 , 不要给自己设限 , 努力成为一个更加优秀的人 。

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