地产|习惯赚快钱的中国地产商,能造好主题公园吗?( 四 )
】如何奋起直追
迪士尼创始人华特·迪士尼曾说过,迪士尼乐园永远没有建成的那一天。迪士尼的内容和产品总是在不断创新,品质也在不断提升,所以才能反复激发人们去游玩的欲望。
主题公园往往在开业初期吸引大量体验客群,但随着新鲜感降低,游客会逐渐减少。
这也是大多数主题公园选择分期开发的原因,逐步通过新IP、新主题区的开业持续形成新热度。即使没有新区域可开发,也要不断填充文体娱内容,避免仅依靠游乐设备吸引用户。
国内地产商没有把主题公园当作生意在经营,缺乏后续投入的动力,也很难形成分期开发,维持热度。
邓凯指出,地产商在主题公园项目落地后,在经营管理方面的再次投入一般比较少,这导致本土主题公园不能慢慢打磨项目,让其更符合消费者的需求。
主题公园的后期投入主要包括人力、运维、营销三大部分。
人力方面,中国开发商主题公园项目的中高层管理人员,在项目落成后一两年内基本会被全部更换。因为一般筹建期中高管的薪资比运营期高,以项目总经理为例,该岗位筹建期薪资可能是运营期的几倍甚至十几倍。
另外,人力配备上本土公司也较薄弱。
迪士尼乐园是三班倒工作制,管理者希望员工用一天中精力最旺盛的几个小时服务顾客。如果一台设备需要五个人操作,迪士尼会配备15个工作人员,但本土主题公园可能就只配备六七个人。
运维方面,环球影城在规划阶段,会计划每隔几年增加新区域,本土主题公园则很少进行升级改造。
营销方面,本土主题公园一般在项目发展初期宣传铺天盖地,后期则基本没有广告露出。
上述前万达高管认为,本土主题公园建成后,很少进行更新。随着时间推移,设备老化陈旧,服务品质下降,顾客可能去两次后,就会对其丧失兴趣。
邓凯认为,地产人做主题公园并非全无好处。艺术家做主题公园相对“佛系”,一个项目可能会反复研究打磨,耗时很久。地产商带来的计划管控思维,有助于项目推进,提高效率。
环球影城修建花了六年时间,而本土主题公园从拿地到开业运营,一般只需要两三年时间,最短甚至可以压缩到几个月。
在地产主业增长放缓的大背影下,文旅产业正成为头部房企多元化发展的重要一环。
何况,中国游客的消费习惯已经被充分激发培养了起来,随着中国经济的发展,未来,文旅产业必然大有可为。作为产业最重要的业态之一,主题公园在房企心目中的地位也正在发生改变。
虽然房企做主题公园几十年,一直没有可以匹敌“国际豪门”的代表作,但是也慢慢积累了一些运营经验。他们已经明白自己需要补哪些课了。
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