供给|从“好看”到“好玩”——大美黄山“变形记”( 三 ) 游客|服务|热水|黄山|旅游|景区

不止是小长假期间，在每个平时，黄山人始终如一。为了更好地促进服务质量提升，景区还创新推出了“陌生访客”质量监督计划，通过邀请行业主管部门、业内专家、旅游院校等单位，以游客身份开展匿名走访活动，发现问题及时制定清单、促进整改，有效促进景区内服务质量提升。
创意创新让游山更“有趣”
近几年来，黄山风景区进山游客的的团散比发生了很大变化。
今年国庆小长假期间，大数据分析显示，景区团队和散客的比例为17:83 ，散客自由行成为了大家假期出游的主要方式，而与此同时，游客们的旅游需求也更为个性化和特色化。
为了满足游客需求，景区不断推陈出新。迎客松网红雪糕，成为了今年来山游客争相品尝打卡的一个亮点。在造型上，雪糕高度还原了黄山独一无二的险峰崖壁，总体是以黄山第三大主峰——天都峰为背景， “萌”化的迎客松、云海等黄山标志性景观点缀其间，一出道即占据了“C”位。

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迎客松网红雪糕。
近两年来，景区结合黄山特色，充分挖掘自然人文和历史故事，设计推出了300余款文创好物。光是由迎客松IP衍生而出的产品就囊括了饼干、矿泉水、书签、纸胶带、帆布包等“吃喝用”诸多方面，迎客松由“国宝”成功变身为“国潮” 。创意黄山也真正成为落地的一种时尚和实践。
在天海景区，晴好天气时，一台由白云宾馆员工自编自导自演的民俗演出就会准时开场，让游客们在山巅也感受了传统民俗文化。
不仅是民俗演出，景区还积极结合游客需求，创新推出了“高山音乐节”“寻找黄山小动物”“植物拓染”“草木课堂”“高山瑜伽”等各式有创意的体验活动，吸引了游客们的广泛参与和极大好评，这些活动已经成为了游览黄山的一部分，体验式的旅游正成为了黄山观光游的补充和延续。

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景区内开展的高山“草木课堂” 。
每天晚上19点，狮林大酒店的摄影师课堂便会准时开课；排云型旅的小野团队，让客人的登山之旅成为了有趣的探险之旅；西海饭店的金松鼠管家，让管家服务成为点亮黄山旅程的一抹亮色。
近两年来，玉屏景区的网红阳台也成功“圈粉” ，面对翻滚的黄山云海，坐下来品一杯迎客松咖啡，观一场茶艺表演，看一场高山电影，黄山不一样的“玩法”正在被越来越多的游客所关注。

供给|从“好看”到“好玩”——大美黄山“变形记”( 三 )

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