根据你的描述,可以采取以下解决方法:
1、开机进入系统时长按电源键关机,重复3次左右;
2、这样开机后应该能出现高级恢复的界面了;
3、点击“疑难解答”选项,接着点击“高级选项”,点击“启动设置”,点击“重启”,选择安装模式;
4、进入到安全模式后,如果在黑屏之前安装过什么就可在安全模式中将软件卸载删除,如果不确定的话,可进行干净启动 。
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