淘宝商城中刷单的非常的多 , 可以说百分之就是以上的商家都是刷过单的 , 那些好评率特别的高的 , 很多都是刷出来的 , 作为消费者 , 你可以投诉这样的情况 , 淘宝刷单投诉该怎么做呢?
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第一种:没有购买卖家的商品 , 在商品详情页 , 直接有一个举报按钮 , 如果卖家有任何违规行为 , 可直接点击举报并提交相对应的原因 。
【淘宝刷单投诉怎么做?如何降低刷单被抓风险?】
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第二种:购买卖家产品之后 , 现在没有投诉卖家的入口 , 只有申请售后的入口 , 意思是一样的 。
登录淘宝查看自己的订单 , 待收货的订单是没有申请售后的入口的 , 只能申请退款 , 申请退款之后如果卖家三天没有处理你的退款申请就可以申请淘宝客服介入 。
已收货的订单 , 点击订单详情可以直接申请售后 , 同样的三天卖家没有处理你的售后申请 , 一样可以申请淘宝客服介入 。
只要登陆自己的账号后 , 直接到首页的举报中心 。找到淘宝小蜜就可以在上面提交投诉信息 。也可以直接打电话联系淘宝官方客服来反映情况 。当然自己要收集足够的证据才行 , 如果证据不足投诉是无法成立的 。
如何降低刷单被抓风险?
淘宝转化率问题这是每个店铺都关心的问题 , 当然淘宝也关心 , 毕竟作为平台来讲 , 转化率高代表消费者能够在平台找到喜欢的、心仪的商品 。无论平台还是商家、或者消费者都能获得相应的好处 。但是你要明白 , 每一个店铺都会保持一定的静默转化订单 , 也就是一部分的消费者不经过咨询就直接下单 , 那么像标准化的产品 , 大众类产品、或者价值相对较低的商品 , 这一类的产品往往静默转化都不错 。非标类产品、价值比较高的产品相对来讲静默转化就会差一些 。讲到这里重点来了:如果你店铺的绝大部分订单(甚至部分店铺的所有订单)都是通过旺旺咨询(而且咨询时间还挺长)成交的 , 这就会引起搜索引擎的注意 , 一般情况下 , 搜索引擎都会先把你店铺的异常数据监控起来 , 然后到了必要的时候判定你是违规的 , 新仇旧恨一起算 。
消费者页面停留时间相信每次你在联系刷手刷单的时候都会告诫刷手:一定要多停留几分钟 , 比如5-15分钟不等吧 , 借此来模拟真实购物场景 。但是请你想想你自己在购物的时候是什么样的?是不是在购买任何商品的时候都要停留一段时间 , 其实这里面至少有两个地方是存在明显不同的 。2.1人群不同 , 页面停留时间不同:男性消费者在购物的时候明显会比女性消费者购物时 , 页面停留时间会短 , 因此我们在找刷手的时候 , 有人不管账号的性别 , 管你男的女的账号 , 拿过来就用 , 一用就出问题 。出了问题 , 连原因都找不到 。2.2产品不同 , 页面停留时间也不同:打个比方:你买一件10块钱的衬衫跟买一件500块钱的衬衫 , 你的页面停留时间肯定是不一样的 。肯定是价格越高的 , 你的停留时间会相应的延长 。
下单购买时间段小编猜想 , 作为新手 , 可能你在刷单的时候很少会去挑时间段吧?因为有时候难得碰到一个好刷手 , 管你三七二十一先干了再说 。又或者是像某些店铺运营在自己比较闲的时候去刷单 。这些方法都是错误的 , 因为你没有想过 , 不同的商品消费人群是不一样的 , 而这些消费人群在购物时 , 购物集中的时间段很有可能就是不一样的 , 所以你应该选择在自己店铺出单高峰期去刷 。
其实淘宝商城是禁止这样的刷单行为的 , 尽管如此 , 大部分的商家们还是肆无忌惮的去刷单 , 都会模拟真实的交易 , 让淘宝商城无法发觉 , 各位消费者们看到了可以去进行投诉的 。
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