主要有3个情况:1、如果是公众号运营者,是由于证书出错的原因,可以登录微信支付商户平台,点击账户中心,选择API安全,找到API证书,更新证书重新下载;
2、如果是用户,需要等待公众号运营者更新证书,之后就可以正常收到红包;
3、如果是被微信拦截的话,可能是用户的微信账号未实名认证,被微信风控系统默认为危险用户,为保障商户资金安全,所以会被拦截掉红包的发放,通常实名认证后就会正常了 。
【微信收不到公众号的红包】
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