7月28日平安金服内江分公司召开主题《历史上的今天》特别活动 。耳熟能详的95511热线作为金融行业之一家全国性、集中式、24小时 *** 中心 , 让省时、省心又省钱的金融服务 , 随时随地响应在客户身边 。
平安金服内江分公司作为八家分公司之一 , 于2008年正式落户内江 , 是最早落户内江市东兴区服务外包企业之一 , 员工共1500余人 , 为内江城市经济建设、就业困难贡献了不可小觑的金融力量 。
2000年7月28日 , 平安集团董事长马明哲打进了之一通95511 *** , 自此 , “你好 , 中国平安 , 请问有什么可以帮你”这句开场白陪伴了平安客户22年 , 不忘初心 。95511始终以客户为中心 , 坚持用专业创造价值 。“95511 *** 就只是接 *** ?”不!95511人工 *** 除了接 *** 、打 *** , 还设有在线 *** 、视频 *** 、直播 *** , 通过新模式探索、新技术应用 , 多媒体服务渠道能满足多元客户的不同偏好 , 服务温度不仅能听到 , 更能看到、感受到 。
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平安金服内江分公司95511全国车险视频服务以来已服务超30万余客户 , 在疫情反复时期 , 视频查勘模式更是成为了抗击疫情的科技利器 , 为积极抗疫贡献金服力量 。传统车险查勘模式 , 需要等待查勘员现场拍照取证 , 往往等待时间长;或是车主自助拍照上传定损 , 但拍摄的照片可能不符合要求需要反复操作 。基于5G通话和视频查勘技术 , 平安95511 *** 创新打造车险视频查勘新模式 , 实现全国各地一通 *** 就能一站式完成报案、查勘、理赔 。
疫情特殊时期 , 上海一名志愿者在为防疫工作人员送饭的路上 , 他的车被路面飞起的石子砸破了玻璃 。为了让抗疫一线的工作人员喝上一口热汤、吃上一口热饭 , 他焦急地拨通95511 , 希望能快速完成处理 。得益于平安95511的车险视频查勘服务 , 平安金服内江分公司视频理赔顾问与客户视频连线 , 指引客户将视频对准车辆受损部位 , *** 人员远程完成拍照 , 由系统自动比对 , 仅耗时5分27秒就完成了远程查勘 。
22年来 , 平安95511 *** 热线持续开展科技创新 , 积极探索金融服务未来方向 , 不断满足人民对美好生活的向往 。平安金服内江分公司提供远程客户服务、远程销售咨询、风险资产管理、财务共享服务、人事共享服务等支持 , 为国内外企业客户提供智慧 *** 、金融风险、智慧财务、智慧人事等解决方案 , 一站式综合金融服务平台 , 是内江全力争创中国服务外包示范城市 , 助力全省服务外包产业的中坚力量 。
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