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雷峰网 2 月 22 日消息 , 阿里近期发布了阿里旺旺群聊服务下线通知 , 通知称 , 阿里旺旺原 9 系列版本中 , 提供的群聊服务预计将在 2022 年 2 月底正式下线 。如果在阿里旺旺老版本中仍使用群聊服务的用户 , 请及时做好数据的备份 。另外 , 商家用户可以使用千牛产品中的千牛群功能 。
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App 被曝已在多个应用市场下架
早在去年 7 月 10 日就有消息称 , 阿里巴巴旗下淘宝沟通 App 阿里旺旺(旺信)已无法使用 。经测试 , 阿里旺旺 App 已在苹果 App Store、华为应用市场、小米应用商店等多个应用商店下架 , 目前官网也没有移动端的下载渠道 。
在百度贴吧中 , 有不少网友称阿里旺旺已无法使用 。网友表示 , 其打电话给淘宝客服 , 客服说旺旺不归他们管 , 现在也没有客服 , 处于没人管的地步 。
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据了解 , 阿里旺旺是阿里巴巴为淘宝用户开发的聊天App , 最早上线于2011年 , 分为卖家版和买家版 , 可用于卖家与买家之间沟通交流 。阿里旺旺卖家版后升级为千牛 , 目前可以正常使用 。
在上线早期 , 用户在淘宝、天猫购物时 , 网页端会提醒下载阿里旺旺软件 。
但比较鸡肋的是 , 阿里旺旺不能与淘宝关联 , 在聊天时直接跳转到旺旺应用 。另外 , 淘宝本身自带聊天功能 , 买家基本不需要切换App去与卖家交流 。
业内人士认为 , 阿里旺旺作为一款拥有社交功能的工作App , 在上线后虽然集中了巨量卖家 , 但普通用户的体验并不好 。一方面是 , 不能与淘宝关联在聊天时直接跳转应用 , 另一方面是 , 其在社交领域的定位非常不明确 。或许是基于种种原因导致下架 , 并最终停止群聊功能服务 。
从来往到Real如我 , 阿里社交APP接连衰落
这些年阿里巴巴一直在尝试进入社交领域 , 但屡遭挫折 。去年7月份 , 阿里旗下Real如我亮相仅一年多时间 , 就宣布停止运营 。
Real 如我App 是一款拥有人脸识别功能的主打校园社交的产品 , 于2020 年钉钉 5.0 新品见面会上发布 。
但Real如我的关停 , 并不是阿里在社交领域的第一次失败 。
2013 年 9 月 23 日 , 阿里巴巴正式推出社交软件“来往” 。这款产品曾被阿里寄予厚望 , 并在2014年被定为“CEO工程” , 团队迅速扩张到上百人 。
很少给项目站台的马云 , 还拉来不少明星朋友使用来往 , 甚至在内部论坛中号召阿里全员推广来往 , 要求阿里员工必须安装来往并且邀请朋友使用来往 。还放出狠话向腾讯宣战 。“杀去南极洲 , 去人家家里打架 , 该砸的就砸 , 该摔的狠狠的摔 。”
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当时 , 阿里宣称砸了10个亿的大手笔资金 , 进行推广 。阿里CEO的陆兆禧也亲自披挂上阵 , 还专门挖来了QQ早期员工邹孟睿 , 全权负责来往产品 。
如此大的投入 , 数据也比较喜人 。仅仅一个月时间 , 来往的总注册用户超过 1000 万 , 日活跃用户数增长了 500% 。
尽管阿里的用户容量并不逊色于腾讯 , 但是在社交领域中 , 它缺乏用户关系的支撑 。单靠邀请激励和推广 , 难将增长的用户留存下来 。
【阿里旺旺买家版官方版下载 下载阿里旺旺官方网】没过多久 , 来往就陷入了增长瓶颈和用户流失的困境 , 并在微信的冲击下 , 声量逐渐变小 。随后更是低调更名为“点点虫” , 主打阅后即焚的年轻人社交 , 最终成为一款小众产品 。
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