美文|国庆游丽江丨他们,没有假期!他们,是丽江最美文旅人!( 二 )
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今天是国庆假期的第二天 , 在玉龙雪山景区游客中心 , 上演了暖心一幕 。 一位90岁的老人紧紧握住工作人员的手 , 不停地表示感谢 。 采访人员了解到 , 老人姓田 , 来自昆明 。 得知景区将要接待一位高龄老人 , 在老人还未抵达景区之前 , 工作人员就主动给老人打电话 , 问询身体情况 , 反复确认无恙之后 , 并嘱咐老人注意保暖带好相关物品 , 才放下心来 。
“出来前 , 我也是很犹豫 , 怕自己年纪大了 , 惹别人厌烦 。 没想到玉龙雪山景区不光风景美 , 人心更美 , 每一个工作人员都对我很热情 。 整趟游玩下来身心都非常愉悦 , 没有任何不适 , 心里暖暖的 。 ”临走前 , 老人还专门给景区工作人员拨打了电话报平安并表示感谢 。
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据玉龙雪山景区游客中心办公室主任赵明伟介绍:“随着跨省游恢复及国庆假期的到来 , 景区游客接待量稳步回暖 。 景区全体工作人员在积极做好各级部门疫情防控相关要求的前提下 , 服务好游客 , 做好正确引导 。 ”
“工作人员每天一早上岗 , 一直到下午所有游客结束行程离开景区 , 工作人员才会陆续下班 。 我们秉承接待和服务好每个游客的理念 , 希望每位来到景区的游客都能开心的来 , 开心的回去 。 ”赵明伟说 。
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随着国庆假期的开启 , 丽江古城景区在做好游客接待的同时 , 也严格落实各项疫情防控常态化工作 , 让广大游客度过一个舒心、愉快、安全的假期 。 在丽江古城景区的各个出入口闸机处 , 景区工作人员一直温馨提示游客自觉戴好口罩 , 出示预约信息及健康码 , 测量体温 。 并在工作人员的引导下 , 到闸机处刷身份证和刷脸通行 , 实现无接触进景区游玩 。
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旅游购物退货监理中心人员:让游客全程无忧
“30天无理由退货”已成为诚信丽江的新标志和旅游新品牌 , 采访人员了解到 , 为进一步做好“30天无理由退货”宣传 , 为游客营造“旅游购物随时退”的放心消费环境 , 丽江市加大对全市旅游购物退货机制的宣传推广 , 不断提高退货机制的知晓率和曝光率 , 接受游客的监督 , 切实维护游客的合法权益 , 树立丽江旅游良好形象 。
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