在销售会谈过程中,有的销售人员会对客户进行提问,如果提问得当,提示性问题能起到如下作用:1.按照逻辑性步骤引导谈话;2.提供一种向潜在客户暗示信息的方法;3.向潜在客户提供了另一种参与信息交换的方法 。客户提问时,要培养灵活性型,需注意:1).向客户提问的最佳方式就是像采访人员那样安排一次采访 。2).精心制定问题列表 。成功的销售离不开对顾客感情的投资,其中用语言多多赞美顾客是非常常见而且重要的一种 。恰到好处地赞美客户,缩短了销售人员与顾客之间的心理距离,能利于后续销售活动的开展 。亲和力;维护好客户关系,建立固定的销售关系;达成双赢等等,都是销售的技巧点 。
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