1、在手机点击打开微信应用,然后在首页点击右下角的我,再点击设置进入设置的页面 。
2、接着在设置的页面点击账号与安全,进入账号与安全的页面点击微信安全中心 。
3、在这个微信安全中心点击找回账号密码,然后在找回账号密码页面点击申诉找回微信账号密码 。
4、在这个申诉找回微信账号密码的页面点击开始申诉,如果出现在界面上面没有想要找回的微信账号,那么我们就点击“以上不是我要找回的微信号,重新输入”然后输入验证码,再点击下一步 。
5、接着点击“我记得微信号”“并输入微信号,输入可以接收消息的手机号、验证码,然后点击下一步,再接着按照要求编辑短信zm发送到指定的号码上面,然后回到这个界面点击“我已发送短信,下一步” 。
6、在这个操作页面点击“没有或忘记绑卡信息,跳过”,然后点击“未设置过(或忘记应急联系人)”,再点击下一步 。
7、最后申诉失败了之后,复制或者抄下申诉回执单号,这申诉回执单号之后在填写客服单号的时候会用到 。
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