_原题为:一款普通的酵素饮品 , 店员却宣称它是“保健食品”
“悦意生活”被指虚假宣传
该产品包装上的条形码无效 , 厂方电话为空号
文章插图
近日 , 王女士向采访人员反映 , 其在新东风购物广场地下“悦意生活”花了6099元买了几瓶“保健品” , 喝了没多久就出现头疼、恶心等反应 , 店方却拒绝退货 。
7月28日11时许 , 采访人员来到新东风购物广场了解情况 。
花数千元买来头疼
“我花了6099元买的保健品 , 扫瓶子上的条形码 , 却看不到产品信息 , 吃后没多久就头疼、恶心 。”市民王女士向采访人员讲述了她的遭遇 。
王女士说 , 自己去该店协商退货时 , 店员称联系店长 , 得到的答复是还要联系深圳的厂家 , 看对方的答复 , 自己在店里待了两个多小时 , 问题也没解决 。
“起初 , 店员拒绝退货 , 后来告诉我等等 , 用老总开会、店长有事的借口拖延我的时间 , 我感觉自己受骗了 。”王女士说 。
产品标签上的电话是空号
采访人员看到 , 王女士所说的“保健品” , 名为“诺丽果酵素原液” , 瓶身上并没有“保健食品”的字样 , 更不是药品 。用手机软件扫条形码后 , 查不到产品信息 , 而拨打瓶身上的厂家号码后 , 显示对方是空号 。
采访人员问该店店员 , 所谓的“保健品”是从哪进的 , 店员说是从深圳进的货 , 其他的就不清楚了 。
商家退回四千余元
对于王女士饮用酵素后出现的反应 , “悦意生活”店长宋女士告诉采访人员 , 王女士之所以头疼 , 是身体机能调理的迹象 , 血液加快导致的 。王女士服用产品后感到不舒服 , 她也在积极解决 , 但老总在深圳开会 , 需要时间联系 。
随后 , 宋女士联系了厂家 , 几分钟后告诉采访人员 , 王女士已经打开的三瓶产品不能退 , 其他未拆封的九瓶可以按买价退回4574.7元 。
普通饮料被吹上天
【“悦意生活”被指虚假宣传 悦意生活】一款没有任何药物、保健食品标识的饮品 , 是怎样被夸大疗效的呢?
采访人员以消费者的身份向该店咨询“诺丽果酵素原液”的功效时 , 该店的店员介绍说 , 诺丽果酵素是食疗产品 , 促进新陈代谢、延缓衰老、改善痛风 , 还可以远离癌症、给细胞更多营养 。“这款保健食品是全方面改善的 , 跟药不一样 , 没有依赖性 , 还可以把身体的酸性体质变成弱碱性体质 , 调理效果很明显 。”店员说 。
在7月31日的暗访中 , “悦意生活”的店员还在向顾客推荐这款“诺丽果酵素原液” 。
店员说:“这款保健食品可以起到抗癌防癌的功效 , 调理效果很明显 , 整个身体在做调理 。”采访人员在这款饮品的宣传单上看到 , 只要是市民日常易得的症状 , 这款饮品都能“管得着” , 同时宣传单上所留的厂家电话也为空号 。
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