360手机卫士盈利模式 360的盈利模式( 二 )


“网络互助的出现有其必然性和社会价值 。网络互助降低了健康保障的准入门槛,填补基本医保和商业保险无法覆盖到的空白地带,逐渐成为我国多层次医疗保障体系的重要组成部分 。但同时网络互助也需要监管引导、行业倡导、平台约束等各方努力,才能规范长远发展 。”上述工作人员指出 。
网络互助平台的确成为了填补支付可及性空白的重要一环 。当下,针对许多罕见病、癌症等重大疾病的新药以及昂贵治疗方法,公众很大希望寄托在基本医疗保险上 。事实上,基本医疗保险的覆盖水平是有限的 。多层次医疗保障体系也亟待建设,商业保险、普惠保就是很好的尝试 。而网络互助平台所带来的社会支付,为患者和背后的家庭带来了最后的希望 。
对于患者来说,不收取手续费、服务费的网络互助解决了疾病支付的燃眉之急 。但对于互助平台来说,则仍需要酝酿可盈利、可持续的商业逻辑 。
同一个平台下,公司通过大病互助和筹款引流,这一业务往往并不盈利乃至亏损;其背后的健康险销售平台则是真正的盈利点,成为公司商业链条中的重要环节 。
例如,水滴公司创始人兼CEO沈鹏曾经在去年底接受21世纪经济报道采访时表示,过往4年多,水滴已经搭建了一套多层次的医疗支付平台,包含了水滴保险商城、水滴互助、水滴筹等三大主要业务,通过事前保障(互助+保险)和事后救助(大病筹款)的方式为用户提供医疗支付资金,为医保起到补充作用 。
在去年底,水滴又上线了“好药付”创新药品支付平台 。在上线4个月时,水滴好药付业务负责人郭南洋介绍,这一业务是水滴利用医疗大数据加入行业融合,打通“医—药—险”链条的核心能力之一 。
前几年,互联网巨头纷纷抢滩网络互助 。2011年,康爱公社建立,网络互助兴起 。2014年迎来“众筹元年”,爱合投、大家投、云筹等多家众筹平台相继成立 。继水滴互助和轻松互助后,2018年末蚂蚁集团推出“相互宝”,引发广泛关注、用户迅速增长至一亿人 。2019年,灯火互助(百度)、美团互助、点滴互助(滴滴)、京东互保、宁互保(苏宁)、360互助等网络互助平台先后成立 。数据显示,截至2019年,网络互助覆盖人数已达1.5亿 。
但行业高速发展、规模不断扩大的情况下,网络互助行业也乱象丛生 。2020年9月,银保监会建议,把网络互助平台纳入监管,尽快研究准入标准,实现持牌经营和合法经营 。
去年,仅成立300天的百度灯火互助宣布下线 。今年1月,美团成立的美团互助已经宣布关停;小米旗下的小米互助也宣布退出网络互助的舞台 。更多小规模的平台也已经销声匿迹 。
21世纪经济报道采访人员了解到,网络互助平台兴起“关停潮”或有两个原因,一是监管加强;二是长期亏损,平台不堪重负 。
“因为大病救助这个产品整个商业链条比较长,‘羊毛出在狗身上’,我们完全对用户不收取任何费用来服务用户,可能整个变现是在另一群人群中产生的,小的创业公司很难有完整的生态变现能力 。”360大病筹创始人李明泽去年在接受媒体报道时表示,“保险又是强监管行业,一般小型公司很难拥有牌照能力 。此外,大病救助这个业务市场上水滴、轻松筹占据较大的市场份额,如果没有强大的资金能力跟集团科技的积累,大数据的积累,很难再去冲进一个相对充分竞争的市场,很难再有新的涌入进来 。”
360大病筹这类收取助力金、服务费的探索会成为众筹平台发展下一个方向吗?“360大病筹平台也在探索新的盈利模式,可持续性也在进一步探索中 。之后会视情况考虑收取少量服务费来缓解资金压力 。”被问及目前盈利模式是否可以持续以及之后会否考虑收取服务费时,上述360大病筹工作人员回答道 。
在网络互助平台纳入监管声起时,如何平衡公益与商业、在延长众筹网络互助平台的商业链条,或者至少做到最基础的收支平衡,仍然是各企业面临的问题 。
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