游客|平潭：创优“三大环境” 激发全域旅游活力( 三 ) 服务|环境|交通|全域|旅游|文化

同时，深化“放管服”改革，全面梳理权责清单，落实“一趟不用跑”和“全流程网办”办事制度。截至目前，通过全程网办、快递收取快递送达等方式，已将65%审批服务事项优化为“一趟不用跑”事项， 35%审批服务事项优化为“全流程网办”事项，逐步实现“受理零窗口、办件零人工、领证零上门” ，让办事企业、群众满意。
为了满足境外游客的旅游服务需求，近年来，平潭积极对接国际通行的旅游服务标准，在车站、码头、景区、酒店、民宿、乡村旅游点及其他公共场所，设立规范的汉英双语标识标牌，全面提高外语服务水平和标准，强化外语旅游咨询服务，在景区、酒店、车站、码头设立外国游客服务窗口，安排具有英语交流技能的工作人员提供服务。
平潭综合实验区旅游与文化体育局相关负责人介绍，下一步，平潭将打造一批优质旅游服务品牌，持续提升旅游服务标准化、品牌化、网络化、智能化水平，推动旅游经营管理和服务与国际通行标准全面接轨，进一步做大做强“两岸间·大海边·游岛玩海平潭蓝”旅游品牌。计划到2023年，平潭国际旅游岛深入推进，全域旅游发展取得新成效，旅游服务质量更加优化，国际化水平明显提高；到2025年，平潭年接待游客规模超过1000万人次，旅游总收入超过150亿元，平潭国际旅游岛越来越有“国际范” 。
（文图均由平潭综合实验区旅游与文化体育局提供）

来源：中国旅游报
责编：叶子

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