拼多多回复率下降怎么办?如何解决问题?

拼多多和淘宝其实是差不多的哦,都是有客服的,我们在购买商品遇到了问题的话,可以咨询客服,这里就有一个指标了,那就是回复率,这个会影响到很多的东西,拼多多回复率下降怎么办?
回复率低直接影响到我们的成交量,影响到商品报活动,还影响到店铺权重,也就是说我们要想做好服务行业,沟通是最关键的 。
所以最好去设置自动回复,方法如下:
如果不知道拼多多商家登陆的,可以直接在百度上查找到并点击进行登陆,这里建议找到正确的登陆链接后进行收藏起来,以便下次再需要在线搜索了 。
登陆成功后在左侧会看到很多不同的选项卡,找到并点击有“多多客服”一栏可以看到很多的选项卡,可根据所需点击相应进行查看相关的信息与设置相关的消息 。
【拼多多回复率下降怎么办?如何解决问题?】

拼多多回复率下降怎么办?如何解决问题?

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如下点击的是上一步左侧的“客服数据”按钮,会在右侧打开打开如下页面,在右侧会看到有:客服数据详情、机器人数据分析两个选择卡,可点击相应的选项卡查看相关的明细 。
拼多多回复率下降怎么办?如何解决问题?

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点击左侧的“消息设置”按钮,打开如下窗口会看到有:分流设置、机器人回复设置,可根据店铺所需进一步的设置操作 。
拼多多回复率下降怎么办?如何解决问题?

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如下点击的是“机器人回复设置”选项卡,打开如下页面 。
这时会看到下方会有两条设置好的消息,这时可以进行勾选并点击下方的“保存 并发布”按钮进行客服消息自动回复设置 。
如下是勾选了系统提供的消息,这时会弹出一个小窗口,在此窗口中点击“确定”按钮进行保存就可以了 。
拼多多回复率下降怎么办?如何解决问题?

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同时在此窗口右上角会有:编辑开场白、新建问题 两个按钮,可根据店铺情况设置客服自动回复开场白与新的自动回复内容 。
如下点击的是右侧的“新建问题”按钮,会弹出一个小窗口,在此窗口中按照提示输入相应的内容完成后再点击窗口中的“确定”按钮 。
各位拼多多商家,如果你觉得自己的店铺回复率很低的话,不妨参考以上的方法去设置自动回复,起码在很忙的时候可以解决一些问题 。希望大家可以多多的关注我们的中文电商网 。感谢你的支持 。

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