告示|上海迪士尼此次被罚，带给消费者哪些启示？( 二 ) 主题乐园

王光泽还谈到，类似“收（免）费停车、丢失概不负责”等格式条款，也属无效的格式条款，消费者若有类似的财产损失，完全可以拿起法律武器来维权。

——延伸阅读：上海迪士尼曾因搜包事件被告上法庭

2019年1月30日，上海华东政法大学大三学生小王“携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员翻包检查，并加以阻拦”，小王将上海迪士尼告上法庭。

随后“上海迪士尼禁止自带饮食成被告”的话题经过多轮转载后迅速登上社交平台热搜榜，“进入主题乐园究竟能不能带食品和饮料”的问题引发网友热议。

8月12日，人民日报发表评论《迪士尼，趁这次请说清楚“搜包”的问题！》，指出禁带饮食显然是一个卖方条款，为了将园区与普通市场区隔开，维护园区内饮食的高售价。问题的关键是“搜包”“翻包检查”，而且把这种检查当成了惯例。与搜身相关的行为，涉及公民的最基本权利，一般情况下是有赋权的部门以公共安全为出发点，才能采取的行为。为了最大限度尊重这种基本人身权利，地铁安检都采用扫描，航空只有在有危险品或飞行禁带物品可能的情况下才要求开包检查，而且，这些都有法律的明确赋权。

评论还称，这种对基本人身权利的法律保护，带来了一种日常边界感和公共生活的礼节。合理的情况是，必须使被检查者感受到搜检是必要的、而且是被有尊严的对待的。但上海迪士尼的“搜包”，给公众带来的印象却是这样：第一不是必须的，因为危险品排查完全不必以人工搜检的方式实现，更像一种对“禁带饮食”的执行手段；第二不是尊重的，顾客排着队一一接受保安的伸手翻找食物，是何等景观，何种感受？

2019年8月23日，迪士尼发布说明回应称，应相关法律法规的要求，需要在所有游客进入上海迪士尼乐园之前，对游客及其携带的行李物品进行安检。与此同时，为保护每一位游客和演职人员的安全，并保障游客的游玩体验，希望造访上海迪士尼乐园的游客能了解并遵守“上海迪士尼乐园游客须知”，包括入园安检，共同防止会对游客安全和乐园环境有影响的物品被携带入园。迪士尼乐园每年接待数百万游客，已尽最大努力减少安检流程对游客们的影响，而对于其给游客带来的不便，深表歉意。

该说明还表示，有关乐园的食品政策的诉讼引起了很多讨论，迪士尼不希望就这一未决诉讼进行公开评论和回应，但上海迪士尼度假区充分尊重并积极配合包括调解在内的各项法律程序。关于“上海迪士尼不接受调解”的说法不符合事实。

但上述说明发出后，并未平息舆论。2019年9月，上海迪士尼进行了整改，其中包括在检票口设置电子检测，辅助人工翻检，避免了因涉嫌侵犯人权而产生的冲突；允许游客自带食物饮水入园，并划定专门供游客野餐的区域；在园区内添置了多个直饮水供应点，可为游客提供免费冷热水等。

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