旅客定票后并未购买或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行，从而造成航班座位虚耗 。为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费，航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上，进行适当的超售 。这种做法对旅客和航空公司都有益，也是国际航空界的通行做法 。
超售并不一定意味着已购客票的旅客无法乘机，对于超售的航班，持有定妥座位的有效客票的旅客，在绝大多数情况下都能成行 。但在特殊情况下，可能会有个别旅客不能按时成行 。对未成行的旅客，航空公司将酌情采取弥补措施 。
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