是的,“只许飞机晚点不准乘客迟到”论站不住脚 。
对人性的研究认为,人天生具有同理心 。所谓同理心,就是可以转换视角,站在他人的角度去看问题 。但同理心也是有局限的,和谁同理,取决于我们与当事者的共同点;同的是什么理,则取决于掌握了什么样的信息以及思考的能力 。
所以,与其说这部分人是替迟到女子说话,不如说是在替可能陷入同样麻烦的自己担忧,同时,也是借机表达对航班延误的不满,对航空公司服务的愤怒 。
【“只许飞机晚点不准乘客迟到”论站不住脚?】迟两分钟不能登机,并不是航空公司为难乘客,摆渡车不是出租车,说来就能来,飞机也不是公交车,说开门就开门 。机场的调度具有高度精密性,关闭舱门、起飞检查、等待飞行这一整套程序如果被意外打断,就要重来一遍 。这一耽误,可能就不是一个乘客的两分钟,而是一百多个乘客的几十分钟,甚至几个小时 。
而那些因为不满飞机晚点而支持迟到乘客的部分网友,恰恰是站在了自己利益的对立面 。流程的设计不是故意给乘客找麻烦,是为了飞行秩序和安全,看上去的“不人性”,实际上是最小的代价 。
对于晚点,航空公司与乘客的利益其实是重合的 。除了人为因素的晚点,航空公司有可能要赔付延误险之外,其他延误,航空公司也要承担额外的燃油成本、乘客满意度下降等经济损失 。大多数延误的原因非人为可控,比如天气、空中管制、机制管理等,一趟航班延误更是牵一发动全身 。
扩展资料
女子迟到登机遭拒大闹机场:
12月4日早上6时许,杭州萧山国际机场90号登机口,有网友上传一段视频爆料:在这段视频中,一位女子来到90号登机口,她要乘坐长龙航空GJ8013航班,从杭州飞往秦皇岛 。
当时这名女子已经迟到了,90号登机口已经关闭,检票员告知该女子迟到了一分钟,该女子大声回击:“我没晚!你们航空公司太不近人情了!我是一个哺乳期的母亲,等着给孩子喂奶呢!”她情绪激动地在机场大声吼叫“我要全国最大的点击量”、“你们把我的奶都气没了,知道吗?”
航空公司的工作人员陪同她去了机场公安调取监控,查看了安检处的监控后,这名女子看到监控显示,登机口是6点30分关闭,她到达的时间为6点32分半,她的情绪才趋于稳定 。
12月4日早上6点左右,在杭州萧山机场,一女子因迟到无法登机大闹候机厅 。视频中,该女子大声喊道:“我没晚!你们航空公司太不近人情了 。我是一个哺乳期的母亲,等着给孩子喂奶呢,晚1分钟再协调个摆渡车不行吗?”她还向围观群众喊话,“我要全国最大的点击量” 。? 截自新京报我们视频 。她“如愿以偿”登上了热搜,不知道现在的她,是否会后悔当时在机场近乎歇斯底里的发作 。舆论随之发酵起来,一些网友的评论分成了两派,一派是嘲讽女子的“巨婴”心态,明明自己迟到,却还撒泼打滚,仿佛全世界都欠了她一张飞机票;另一派则是理解她的要求,指责航空公司“双标”“不人性”——“航班晚点几小时是常事,乘客迟两分钟就不行?”根据常识,赶飞机有时间节点,一个是值机时间,另一个是登机时间 。最迟值机时间并不完全一样,基本上都建议国内航班提前两小时、国际航班提前三小时到机场 。办理值机过了安检后也不能大意,一旦过了登机时间,飞机不等人 。这名女子就是没能赶在登机口关闭之前到达,她的理由是自己的手表时间没到6点30分(该趟航班登机口关闭时间),而根据相关航空公司的值班经理表示,候机大厅是有钟的,上面为机场统一调准的时间 。一般在发生争执的初期,肯定是双方认为自己无比正确而对方无比理亏的阶段 。更何况,据这名女子所言她正处于哺乳期,或许激素水平不稳定也加剧了她的情绪 。倒不是说哺乳期的女子就该获得某种“特权”,而是对她因何失态多一些理解 。无论如何,她没有造成太大的影响,而她犯的错也已经获得了教训——不但没有按时赶上飞机,还成了舆论的标靶 。有趣的是,网友中另一持方立场:“迟两分钟怎么了?飞机还没飞,怎么就不能让她上?乘客迟两分钟不行,航班晚点两小时就是无所谓” 。?? 截自部分网友评论 。对人性的研究认为,人天生具有同理心 。所谓同理心,就是可以转换视角,站在他人的角度去看问题 。但同理心也是有局限的,和谁同理,取决于我们与当事者的共同点;同的是什么理,则取决于掌握了什么样的信息以及思考的能力 。所以,与其说这部分人是替迟到女子说话,不如说是在替可能陷入同样麻烦的自己担忧,同时,也是借机表达对航班延误的不满,对航空公司服务的愤怒 。迟两分钟不能登机,并不是航空公司为难乘客,摆渡车不是出租车,说来就能来,飞机也不是公交车,说开门就开门 。机场的调度具有高度精密性,关闭舱门、起飞检查、等待飞行这一整套程序
秒懂生活扩展阅读
- 对武汉抗病毒的祝福语
- 马齿苋被称为“长寿草”,它有哪些功效? 马齿苋的功效与作用
- 夫妻之间,一晚“恩爱”几次比较好? 性生活
- 男女“性生活”的7个冷知识 性生活
- 绿色建筑的定义
- “热带水果皇后”,糖友到底能不能吃? 山竹的功效与作用
- 京东电器助推百亿级家电单品“破壁”
- 江南嘉捷股价上演“过山车”什么情况?
- 酒精喷雾可以带上飞机吗
- 雪龙2号破冰船 “雪龙2”号起航奔赴南极