手机收不到视频，原因及解决方法如下：
1、手机视频系统卡顿 。解决方法：手机关机后重启，重新接收视频 。
2、手机版本过低，无法接收视频 。解决方法：查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本 。
3、手机视频设备与系统不兼容 。解决方法：备份数据，联系人、短信、照片等，恢复出厂设置，重新接收即可 。

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