手机视频格式错误解决方法:
1、检查视频格式是否为设备所支持的;
2、通过手机拍摄一段视频存储在SD卡中,若可以读取,建议重新下载视频;
3、使用第三方视频软件缓存的视频,使用该视频播放器播放尝试;
4、可携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查 。
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