【官方解读】2018天猫双十一预售商品申报问题全解析! _2017天猫双十一

从9月22日起天猫双十一预售商品申报就开始啦，开淘小编将在预售商品申报中您有可能遇到的问题统统打包整理，便于你有问题时，顺手查起来!建议广大商家朋友们推荐给好友分享哦!接下来一起阅读一下吧。
一、预售规则
1、今年双十一官方预售活动报名时间是什么时候?
双十一的预售商品报名时间为：2018年9月22日10:00:00-2018年9月29日23:59:59 。还等什么，赶紧报名吧!
2、双十一官方预售活动报名有什么条件吗?
报名预售必须符合以下条件：
1) 必须是海选通过的商家;
2)综合排名靠前的优质商家;
注：已是双十一欢乐总动员的商家不能报名双十一预售活动哦。

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【【官方解读】2018天猫双十一预售商品申报问题全解析!】3、双十一预售活动的时间安排是怎么样的?
双十一预售活动时间如下：
商品申报：2018年9月22日10:00:00-2018年9月29日23:59:59
活动预热：2018年10月19日10:00:00-2018年10月20日23:59:59
定金支付时间：2018年10月20日00:00:00-2018年11月10日22:00:00(长达20来天，时间比较长哦)
尾款支付时间：2018年11月11日01:00:00-2018年11月11日23:59:59
正式售卖时间：2018年11月11日00:00:00-2018年11月11日23:59:59
4、双11预售商品要求是新品吗?
预售商品不需要是新品。
5、预售商品系统会自动包邮吗?
会的，包邮规则同天猫双11招商规则。您可以查看双11招商规则中【三、商家包邮要求】里的详细说明哦。
6、预售商品的最低价要求是什么?
参加2018双11预售的商品，其预售价格必须在该商品2018年9月15日00:00:00-2018年10月20日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台达成的最低真实成交价的基础上让利至少10%，部分类目(淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒杀、试用、品牌会员权益价、校园专享价、企业频道价)除外。
7、参加预售的商品能不能同时参加正式活动?
同一个商品不支持同时报名预售和正式活动，但是若预售活动结束后如有需求可在满足正式活动商品规则的情况下申报成为正式活动商品。但是正式活动价不得低于官方预售活动价。
8、预售销量是否会计入主搜索?
预售销量不计入主搜索。
9、预售活动商品的要求是什么?
同一个商品不支持同时报名预售和正式活动，商品需要符合预售心智。
附：什么是预售心智?预售心智大概可以从以下几点来考核哦：
1)渠道唯一：例如**国家进口，唯一进货渠道。
2)独家智能商品：例如会做饭的扫地机器人。
3)全网首发，绝无仅有。
4)决策周期长，例如呼吸机。
5)某场活动特供装。
6)特别定制：个性化定制商品。
7)购买难度高，普通消费者无渠道购买等等。
简而言之：日常购买不到or购买困难的商品。

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10、预售商品预热时期可以销售吗?
预热期不可正常销售，预售活动正式开始后才可以销售哦
11、预售结束后价格可以跟预售卖的价格一样吗?
可以一样，但是不可以低于预售价。
12、预售价是否会计入历史最低价?
预售价不计入历史最低价。
13、预售价是否会入计双11活动最低价?
双11预售价不会计入双11活动最低价。
二、交易规则
1、预售活动消费者支付尾款后可以修改发货地址吗?
可以的。
更改路径：卖家可通过订单详情发起。
有效期：已付定金未付尾款时或已付尾款且订单未发货时
特别注意：对于通过菜鸟发货的订单，创建物流宝发货单后，该预售订单卖家将不能再修改收货地址。
2、预售商品的发货时间规则是什么?
商家在报名预售时候会有页面直接设置两种发货时间：
绝对时间发货、相对时间发货。
1)绝对时间发货(如12月1日，即12月1日之前完成发货并有物流走件记录)
2)相对时间发货(如填20天，即买家付尾款后20天内发货并有物流走件记录)，也可以根据不同sku设置发货时间。
设置页面如下截图：

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3、预售商品买家拍下后申请退款定金是否可以退还?如何退还?
买家在支付定金后且未付尾款前可联系卖家协商退定金，仅在双方协商一致的情况下，由卖家开启定金退款入口，然后由买家点击“申请退款” 。系统将自动同意退款协议。

【官方解读】2018天猫双十一预售商品申报问题全解析!

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