【官方解读】2018天猫双十一预售商品申报问题全解析!( 二 ) _2017天猫双十一

4、预售订单拍下后多久未付款订单关闭?
下单后30分钟未付定金，自动关闭订单。
5、买家购买预售商品可以使用优惠券吗?
买家购买预售商品可以使用优惠券。
使用方法：支付尾款时从尾款金额中抵扣。
使用条件：定金+尾款-定金膨胀优惠金额 ≥ 优惠券使用门槛
尾款-定金膨胀优惠金额 >优惠券抵扣面额。
6、预售支持优惠券是支持什么优惠券?
预售活动支持店铺优惠券和商品优惠券。
7、预售商品是否支持买家使用购物券?
预售活动支持使用11.11购物券，日常设置的天猫购物券在11.11活动当天不生效。
8、预售订单优惠券叠加使用规则是什么?
优惠叠加逻辑为(按优先级)：【定金膨胀】/【店铺/单品优惠券】/【双11购物券】/【现金红包】。
即：支付尾款时，先看定金膨胀后的金额，是否满足优惠券门槛;优惠后再看是否满足双11购物券门槛;最后再使用红包抵扣。
举例说明：
商品预售价格1000元，其中定金100元，尾款900元。定金可抵用金额：200，实际需支付尾款800元。消费者一共有一张优惠券、一张双11购物券，其中优惠券使用门槛为满600满减20，双十一购物券使用门槛为满600减20，消费者支付尾款时，优先使用优惠券，消费者支付尾款时抵扣20元。由于抵扣后金额(1000-100-20=880)，还满足双十一购物券使用条件，并且尾款抵扣后金额大于0，所以消费者支付尾款时还可以再抵扣20元;消费者最终支付尾款金额=800-20-20=760元。
9、预售商品尾款可以用天猫点券支付吗?
预售商品尾款可以用天猫点券支付。
10、预售的产品不能加购物车吗?
预售的产品不能加购物车，需要直接拍下并支付定金。
三、预售报名操作
1、怎么报名预售活动?
进入双11主活动页面，选择”预售商品申报“Tap页，查看是否有预售活动开放招商。只有入围本次大促活动的商家，并且是优质商家才可以报名官方预售活动。如您不可报名，可查看具体不可报名因，提高商家店铺的综合竞争力哦，加油!
2、2018天猫双11预售活动为什么审核不通过?
预售活动审核不通过是因为贵店铺的商品在所有报名的商品中综合排名靠后，未被选择上。除了商品的销量、评价、售后综合服务指标、活动契合度等综合原因外。还需要看是否符合预售商品的心智
3、预售活动报名为什么提示“已报名其它活动”?
因为您在商家中心-营销中心-营销工具-预售工具中设置了日常预售。需要商家到出售中宝贝中撤销预售，然后再报名双十一预售。
4、预售活动支持多个SKU(区间价)商品报名预售吗?
支持的，您可选择“不同 SKU 设置不同定价”操作设置。
如图：

文章插图
5、预售活动审核通过后是否需要使用预售工具再设置商品信息?
不需要的，在预售商品申报入口提交报名，审核通过即可。
6、预售的商品审核通过后需要自己在后台设置吗?
不需要的，在预售商品申报入口提交报名，审核通过即可。
7、预售的定金有什么要求?如何设置?
预售定金规则如下：
预售价小于50元时，不能报名参加预售。
预售价>=50元且<490元时，定金须大于预售价的10%，且定金必须是5的倍数。且定金可抵用金额必须是5的倍数。
预售价>=490元且<990元时，定金最低49元，且定金必须以0、5、9结尾。且定金可抵用金额必须是10的倍数。
预售价>=990元时，定金最低99元，且定金必须以0、5、9结尾。且定金可抵用金额必须是10的倍数。
特别注意：定金不能超过预售价*20% 。
8、我设置错了预售商品信息可以修改吗?
1)审核中状态，商品基础信息和预售信息都可修改;修改预售信息操作方法：第一步、进入活动报名页面撤销报名;第二步、撤销成功后重新进入活动报名页面提交商品。
2)审核通过、审核不通过状态，不支持修改。
3)小二清退状态，可以重新报名该商品。
4)审核不通过状态，不支持重试报名该商品
9、预售商品报名数量有限制吗?
有的。因为双11预售每个类目规划不同，对报名商品数量上限是不同的，没有统一的对外数值，建议您选择最符合预售心智的商品先报名。达到报名上限时系统会有所提示。建议事先做好提报规划。
10、可以不填写定金可抵用金额/定金膨胀吗?

【官方解读】2018天猫双十一预售商品申报问题全解析!( 二 )

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