油菜花海|网友质疑青海旅游：还只是在靠天吃饭？旅游

来源：人民网-青海频道原创稿
在青海湖景区，漫步湖边的游客，不时举起手机记录着水天一色的美景；海西州茶卡盐湖景区，穿着红裙拍照的视频成为热搜；海北州祁连县，游客走进卓尔山景区竞相体验“人在画中游”的美好……凭借得天独厚的自然景观、凉爽宜人的气候环境，2021年青海再次获得国内大量游客的青睐。
为打造国际生态旅游目的地，近年来青海旅游行业管理部门举办各类文体推介活动，宣传青海大美风光，被大自然神奇美景吸引的各地游客纷至沓来。然而，一些景点服务质量意识不强、管理水平不高、监管手段不硬、特产价格虚高、公厕及停车场等基础设施不完善问题，引发不少网友吐槽：“在青海旅游，体验感很差，来一次就够了!”更有网友质疑：打造国际生态旅游目的地，青海旅游还只是停留在靠天吃饭吗？
服务差强人意 “来了不愿再来”
在人民网“领导留言板”青海版块中，旅游方面的留言量“居高不下”；仅2021年上半年，青海省级主要领导留言版块的旅游领域中，涉投诉或表达不满的留言占比近70%。部分网友在人民网“领导留言板”上反馈，青海部分景区服务亟待提升：从购票、验票到景区内维持秩序的工作人员，面对游客鲜有“好脸色”，服务不到位导致游客体验感极差。
“我去过全国很多景点，天空之镜景区虽然风景极美但服务真是太糟糕了。”游客李女士说，自己一家人在景区购买了小火车往返票，但当晚8时左右下起了暴雨，小火车停运。“我向景区求助，得到的反馈是只能自己走路出来。我们一家老小在暴雨中走了1个小时才出景区，又走了1公里才坐上观光车。这简直是花钱买罪受!”
陪同孩子到童梦乐园游玩的张先生入住了青海省新华联童梦乐园海洋度假酒店。“我和家人打开房门的时候，房间里竟然有行李，桌面还有垃圾。”发现房间已有人入住后，张先生立即拨打酒店服务电话。服务人员在张先生一家等待十几分钟后给出的理由是：当天客人太多、业务太忙，客人临时换房……“暴露出酒店管理的混乱，虽然服务人员有道歉，但这种体验很糟糕。”张先生表示，作为青海省内首屈一指的度假酒店，出现这种错误让人无法理解，“不愿再来了。”
同样被网友诟病的，还有很多景区的不合理收费。抖音、微博平台，大量游客吐槽前往天空之镜盐湖景区的摆渡车，约4公里的车程需30元/人……
特产价格虚高 “印象大打折扣”
购物是旅游过程中的重要一环。梳理人民网“领导留言板”发现，网友关于藏银、藏药、玉器购物的留言，成为青海旅游投诉内容的焦点。
来自四川的游客赵女士在海北州海晏县文迦牧场藏族民俗村旅游时，以23.8元一克的价格购买了藏银梳子和手镯。“这样的价格比市场平均价格高出不少，实在令人失望。”赵女士表示，特产价格虚高，买了就后悔，这让她对青海旅游的印象大打折扣。

油菜花海|网友质疑青海旅游：还只是在靠天吃饭？

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