如何更好的掌握客舱服务专业知识

【如何更好的掌握客舱服务专业知识】专业设置
空中乘务专业,全日制三年
培养目标:培养适应民航事业发展需要,具备必需的基础理论和民航服务专业知识;
掌握民航服务与管理技能,能在各民航单位从事空中乘务等工作的高素质技能型人才 。
核心技能:流利的英语交际能力和一定的日语听说能力,熟悉服务礼仪,了解空防空全,医疗与急救常识,掌握客舱服务、民航旅客运输等知识及技能 。
主干课程:民航概论、空乘服务概论、空乘服务沟通与播音技巧、民航服务心理与实务、客舱安全与应急设备、客舱服务、乘务综合英语、日语、空乘礼仪、形体、空乘人员化妆与形象塑造等 。
就业方向:国内各大航空公司空中乘务员、国际航空公司乘务员
航空港安全检查专业,全日制三年
培养目标:培养熟练掌握民航服务和安全管理知识、掌握安检工作基本技能,能在民航各单位从事安全检查等工作的高素质技能型人才 。
核心技能:掌握安检法规、犯罪心理、防火防爆、安检英语、X光像识别、民航安全管理、安检设备管理维护等专业理论和技能 。
主干课程:民航概论、民航安检概论、航空法、民航服务心理与实务、航空犯罪与预防、安全检查行政法、民航专业英语、日语、空乘人员化妆与形象塑造、危险品货物运输等 。
就业方向:全国民用机场安检工作 。
民航运输与管理专业,全日制三年
培养目标:培养掌握民航运输必要的专业基础知识和技能,具有较强的英语听说能力及民航旅客、货物运输实际操作能力,能从事民航运输及管理的高素质技术型人才 。
核心技能:掌握民航运输地理、旅客服务心理、载重平衡、危险品货物运输等知识技能,满足航空企业运营管理和服务需要 。

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