旅游业|疫情之下,旅游行业如何做到“断舍离”?

旅游业|疫情之下,旅游行业如何做到“断舍离”?

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疫情背景下最有效的策略就是调整业务 , 人随业务走 , 从而把成本降下来 。 但不少企业改革和疫情背景下最紧迫的降本背道而驰 , 成本高企不下 。 那接下来旅游行业应该如何做呢?
答案是断舍离!

一、业务方向上的断舍离
战略就是业务方向的断舍离 。 疫情背景下 , 下大力气认真审视我们各个业务板块 , 进行细化的核算 , 细致的投入产出分析 , 成本费用分析 , 既要看效益指标 , 也要看运营指标 。 一块业务能不能盈利?市场占有率如何?这两点是非常关键的 。
二、定位方向上的断舍离
1、国内游成为主战场
疫情使得国际业务全面停摆 , 倾全力抓住国内旅游的机会成为必然的选择 。 未来各种主题性质的旅游会快速发展 , 比如亲子游、自驾游和房车游等 , 旅游企业要抓住这些机会 。
【旅游业|疫情之下,旅游行业如何做到“断舍离”?】2、旅游集团要成为会员和产业的整合者 。
要打破过去会员体系相互独立 , 会员身份不互认 , 会员数据不互通 , 权益资源难共享的现状 , 通过大会员体系的建设 , 真正做到打通存量 , 接入增量 , 不断提升对客服务能力 , 提升服务质量和客户满意度 , 以会员为核心降低获客成本 , 实现价值创造 。
旅游集团要打破条块分割 , 推动条块的协同发展 , 逐步扩展“生态圈” , 形成综合优势 , 实现产业整合 。
在并购的方向上 , 重点是独特资源的占有 。 需要特别关注国际市场上优质的旅游度假产品 , 嫁接中国的出境市场 , 同时引进到中国 , 分享中国庞大的国内市场 , 与此同时 , 还可以适度利用品牌进行综合开发 。
大力发展B端业务 。 我国具有大力发展B端客户的优势 。 针对B端客户的消费需求 , 商旅、会展、目的地营销、研学、红色旅游等会获得更大的发展 。

3、平台型企业加快数字化 。
数字化主要是两个方面:一是数字产业化 , 是为产业数字化发展提供数字技术、产品、服务、基础设施和解决方案 。 另一方面是产业数字化 , 就是利用现代信息技术对传统产业进行全方位、全角度、全链条的改造 , 带来了产出的增长和效率以及效益的提升 。
这里面有个重要的方向值得关注 , 即规模化定制游 。 定制游已成为重要的市场需求 , 但不能规模化而导致的高价格使得定制游的业务发展缓慢 , 如何应用技术平台和业务运作平台推动定制游的规模化 , 从而拉低定制游的价格 , 将成为突围的重要方向 。
还有两类平台在下一步发展中会得到市场的关注 , 一是技术平台 , 专门服务于旅游企业的技术类公司;另一个则是针对B端的业务运作平台 。

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