沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅 。沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程 。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境赋予信息含义的任何东西 。沟通的信息流表达，信息时间域流为记忆；信息空间域流为宿原；信息时空域流为传播 。所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受 。有效沟通是沟通效果的一种期望或成果 。

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