电商裂变:“团购+低价”运营策略

从诞生到成为妇孺皆知、成交总额达亿级、估值上亿美元的App,拼多多只用了两年多的时间 。拼多多认为自己之所以能在如此短的时间内取得如此好的成绩,关键在于创新性地使用了拼团模式 。拼多多让用户发起团购,这是其与传统团购的不同之处 。用户发起团购,通过微博、微信等社交平台邀请亲朋好友拼团,将微信、微博的传播裂变属性无限放大,从而实现病毒式传播 。

电商裂变:“团购+低价”运营策略

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拼多多拼团方式是如何产生的呢?这要追溯到拼好货的早期发展阶段 。运营方从批发商那里规模化引进的商品,在完成订单需求之后,还留有部分生鲜产品需要处理 。为此,拼好货推出拼团模式,向所有用户开放,只要在时间、人数上满足平台设置的门槛,就能以较低的价格买到产品,拼团失败则给消费者退款 。在这种模式下,参与的人数越多,商品价格越便宜 。
那么,为什么将拼团人数设置成9个人呢?拼好货对用户能够接受的范围进行了分析,找到了最大值9,同时也考虑到9人团能够促进品牌的推广宣传,有利于迅速提高品牌的知名度与影响力 。相较于成交量,此时的拼好货更注重发展速度,只有迅速出击,才有可能在激烈的市场竞争中取胜 。现阶段下,拼多多已经对拼团人数进行了调整,两人也可以成功拼团,其平均交易金额约为40元 。
首先,拼多多先以低廉的价格吸引用户,比如牛仔裤19.9元,羽绒服45元,床上用品三件套39.9元等等,然后用拼团降价的方式刺激用户发起拼团,吸引更多用户参与团购,进而提升产品销量 。
据极光大数据统计,在拼多多的用户中,女性用户占比70%,三四五线城市的用户占比65%,一线城市用户仅占7.56% 。也就是说,拼多多的用户主要是来自三线以上城市的低收入群体,这部分用户对产品价格非常敏感 。
低廉的价格切中了这部分用户的核心需求,团购模式让社交媒体优势得以充分发挥,实践证明,这一模式非常成功 。拼多多首页推荐的商品,销量能达到几十万件的商品非常多,还有一些商品的销量能达到几百万件 。对于传统电商来说,这些数字可望而不可及 。
那么,究竟该如何对拼多多进行定义呢?
这个既有早期团购网站基因,又有传统电商特点的购物App,有人认为它的成功借助了天时、地利,比如,社交平台突然爆发团购模式,微信支付带来的流量红利等等 。
【电商裂变:“团购+低价”运营策略】事实上,早在2010年就出现了一批团购电商,2~3年后,几乎所有团购网站都从销售实物产品转向了销售服务,因为低价模式难以维持运营 。这里所说的实物电商指的就是销售实物商品的电商;服务电商指的就是销售某种服务打折商品的电商,比如电影折扣券、餐饮折扣券等等 。
实物电商的团购模式需要大量资本支持,因为商品价格本来就不高,所以平台要拿出很多资金进行补贴 。2013年,电商的获客成本越来越高,在新客户获取方面,团购网站无法与淘宝、天猫、京东等电商平台抗衡,而电商行业又非常注重规模 。在这种情况下,团购网站逐渐沉寂了下来 。
从本质上来看,团购就是一种营销手段,而且是一种会同时损害商家、消费者利益的营销手段 。因为如果商家采用团购模式无法盈利,就会偷工减料,降低商品质量,使消费者体验受到一定的损害,所以这种商业模式无法长久应用 。
但从2014年开始,情况发生了改变 。2014年春节期间,微信春节红包的出现让微信成为可与支付宝抗衡的支付类应用,使用微信支付的用户骤增,为相关电商带来了一波流量红利 。利用这波流量红利,拼多多紧抓核心消费群体及其需求,让低收入群体与自己平台上价格低廉的商品实现了对接 。
拼多多的运营模式与“10元店”、“清仓店铺”的运营模式非常相似:面对积压的库存,批发商会打折、降价、清仓销售 。从本质上看,这种方式就是用较低的流量成本销售质量较差、价格较低的尾货,商品毛利较低,但销量很高,平台最终依然能获利,拼多多的团购采用的就是这种模式 。
早期,拼好货用自营的方式获取了目标消费群体,围绕这部分消费群体的需求拓展供应链 。后来,拼好货通过持续放大这种模式成就了拼多多 。简单来说,拼好货、拼多多的这种运营策略就是“先找对的人,再找对的货” 。

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