改签
车票只能改签一次 ， 另外每张车票只有一次改签机会 。
退票
旅客退票应在开车前到站办理 ， 特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的 ， 可在开车后2小时内办理 ， 新规定还说明了退票费的计算方法不再四舍五入到元为单位 ， 而是以5角为单位 。
针对梯次退票存在的"改签规避"漏洞 ， 铁路部门发布新的火车票退改签规定 ， 无论网上、窗口订票 ， 都只能改签1次 。改签车票上注明"始发改签"字样 。这样的车票无法再次改签 ， 但可以在开车前退票 。
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