经营lazada店铺的卖家一定要按照平台的要求和规则及时发货,如果出现了发货时间超时的情形,这种情况下卖家应该要怎么办呢?如果不发货的话,会怎么样呢?
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一般lazada收到订单后48小时内需要发货,但是此要求不包括星期六星期日及法定公众假期 。所以在要超时的时候在卖家中心将订单状态从“Pending”更新到“Readyto Ship”,并将包裹发往分拣中心 。
否则,订单将有可能被Lazada取消,并且会被收取每件产品5美金的罚款 。
【lazada发货时间超时怎么办?不发货会怎么样?】另外,收到订单后7个日历日内,包裹必须抵达分拣中心,否则,订单将被 Lazada 取消 。
不发货会怎么样?
如果Lazada卖家在48小时(除星期六星期日及法定公众假期外)内没有按时发货的话,那么平台就会认定为是发货超过 。
Lazada发货超时,相应的订单会被平台自动取消,同时会计入Lazada的订单取消率中 。如果取消率过高,根据具体数值,会有不同的处罚:
1、取消率大于2%,卖家不能注册LazMall卖家;
2、取消率过高,无法开设广告以及促销活动;
3、取消率大于10%,卖家每天允许接受的订单量会受限;
4、取消率大于30%,将自动转入假期模式,并维持假期模式7天 。
建议卖家的Lazada取消订单率最好是≤1%,这样是更安全的不用担心会有不必要的影响出现 。
除此之外,像是以下情形,也是会被Lazada认为发货不及时,会导致订单取消的:
1、发货后输入物流订单号,且需要在48小时内有物流信息的更新,否则如果物流单号无法被追踪,那么Lazada是可能会取消订单的 。
2、卖家货物需要在7天内到达分拣中心,否则同样会取消订单 。
当然,也是有一些情况卖家可以不发货的:
1、恶意拍下订单
如果一个买家在你的店铺大量下单的话,那就有可能是恶意下单,那么是可以不发货的,不过要准备好相关的证明材料,向平台举报成功后才行 。
2、买家取消订单
没发货之前,买家选择取消订单,那么你也不用发货;如果发货之后买家才取消订单的话,也要及时召回 。
所以说,大家还是要按照平台的要求发货,虽然一次两次因为不发货或延迟发货导致订单取消没什么影响,但是多了的话,那么影响是不小的 。还请各位卖家认真读一下上面的内容,这样才不用担心自己会出现违规的情况 。
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