Shopee虾皮关注礼有助于将买家转化成商店粉丝,从而提高买家忠诚度并且带来后续的消费行为 。那么什么是关注礼,如何创建和管理关注礼,如何监管每个关注礼的表现来吸引更多粉丝呢?
文章插图
一、什么是关注礼?
关注礼是Shopee系统的奖励工具 。您可以通过赠送关注礼优惠券来激励买家关注您的商店 。
随着商店粉丝的增多,越来越多的买家将收到商品和促销活动的最新消息(通过聊聊广播、ShopeeFeed和Shopee直播) 。这样一来,您将获得广泛而坚实的客户基础,进而提升单量 。
买家需符合以下3个条件,才能领取关注礼优惠券:
第一次关注您的商店
第一次领取您的关注礼
在关注礼活动期间,通过Shopee App进入并关注您的商店
当符合以上条件的买家进入商店时,页面将自动弹出一个关注礼优惠券,如下图所示:
如果买家未在此时点击【立即领取】,他们仍然可以在商店首页或动态中【关注】商店来领取关注礼优惠券 。
【关注】按钮将以橙色显示给符合资格的买家 。
二、如何创建关注礼?
您可以通过【卖家中心>>营销中心>>关注礼】页面【创建】关注礼优惠券 。
您需填写关注礼的【基本信息】和【关注礼设置】,然后点击【确认】 。
提醒:
(1)关注礼优惠券适用于商店中的所有商品
(2)在同一时间段内,您只能设置1张关注礼优惠券
(一)关注礼基本信息
关注礼名称:不超过20个字符;该名称仅对您可见,不展示给买家
关注礼兑换期限:结束时间必须大于开始时间;兑换期限必须在2-90天
失效日期:买家必须在7天内(自收到优惠券之日起)使用关注礼
(二)关注礼设置
关注礼类型:目前仅限于优惠券
奖励类型:折扣或Shopee币回馈 。折扣仅适用于您的商品;Shopee币适用于Shopee平台的所有商品 。
折扣类型/优惠限额:折扣金额或折扣百分比
如果您设置的折扣金额/百分比过于优惠,页面将显示黄字提醒 。此提醒不会影响您的实际设置,仅为提醒用 。
最低消费金额:设置最低消费金额,以确保盈利 。
请注意,如果您设置的最低消费金额不合理,页面将显示红字提醒,您也无法保存关注礼 。(泰国站点除外,页面将弹出黄色提醒,但卖家仍可以保存关注礼 。)
可使用数量:关注礼优惠券的总数量
三、如何查看关注礼的表现?
您可以通过关注礼页面顶部的【关键指标】,或点击【商业分析】查看关注礼的详细数据 。
您可以在【商业分析>>行销>>关注礼】页面查看以下指标数据:
新关注者:在活动期间,第一次关注商店的粉丝数量
弹窗查看人:在活动期间,观看关注礼弹窗超过1秒的访客数
买家:在活动期间,使用关注礼优惠券下单的买家数量
销售额:在活动期间,使用关注礼优惠券的已支付订单的总销售额
【统计时间】支持筛选某一时段内的数据;【导出数据】可以得到该时段内的Excel数据表格 。
【关注礼概述】包含全部关注礼的表现 。
您可以点击指标旁的,对关注礼进行升序或降序排序 。【导出数据】可以得到所有关注礼的Excel数据表格 。
建议:
如果弹窗查看人数量远远高于新关注者数量,建议您提高优惠券的折扣金额/百分比 。
四、如何管理关注礼?
当商店中的关注礼数量≥1时,关注礼页面将显示【促销列表】 。
【促销列表】包含关注礼的3种状态,即进行中的活动、接下来的活动和已过期的活动 。
您可以根据【活动名称】和【折扣活动期间】搜索具体的关注礼 。
在【促销列表】页面,您可以对关注礼进行如下操作:
1.【编辑】
对于进行中的活动,您可以编辑关注礼的数量和结束日期 。但您不能延长活动时间
对于接下来的活动,您不仅可以编辑关注礼的数量和结束日期,还可以编辑关注礼的名称、开始时间和最低消费金额
2.【复制】
如果某个关注礼的促销效果很好,您可以复制来创建相同的关注礼 。
3.【结束】
点击【结束】,就可以停止该关注礼 。
4.删除
如果您希望修改关注礼的详细信息或延长领取期间,请删除并创建新的关注礼 。
5.详情
通过关注礼的详细信息来评估关注礼的表现 。如果您想查看更深入的数据分析,请访问【营销中心>>行销>>关注礼】 。
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